Warunki zakupu
Zasady prowadzenia biznesu online w sklepie internetowym Elena Webshop
Obowiązuje od 01.02.2019
Postanowienia niniejszych Warunków Handlowych wchodzą w życie dla ATMA 2005 Oktatási Kft. przy składaniu zamówień na wybrane artykuły z naszej oferty poprzez stronę internetową www.elenawebshop.com.
Partner umowny kupującego:
Nazwa: ATMA 2005 Oktatási Kft.
Siedziba: 1137 Budapeszt, Szent István körút 18.
Numer rejestracyjny firmy: 01-09-736266
Dyrektor zarządzający: Robert Szlezsuk, Pani Gabriella Acsádi Szlezsuk
Numer podatkowy: 13458788-2-41
Identyfikator przetwarzania danych: NAIH-97976/2016
Dane kontaktowe działu obsługi klienta sklepu internetowego Elena:
- Numer telefonu: +36 30 298 3788
- Adres e-mail: info@elenawebshop.com
- Strona internetowa: https://www.elenawebshop.com
Godziny obsługi klienta sklepu internetowego Elena:
Poniedziałek-piątek: 12:00-16:30
W święta państwowe biuro obsługi klienta jest nieczynne.
Elena Webshop tworzy sklep internetowy i zapewnia hosting:
- UNAS Online Sp.
- Siedziba: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
- Numer podatkowy: 14114113-2-08
- Numer rejestracyjny firmy: 08-09-015594
- Organ rejestrujący: Sąd w Győr
- Data rejestracji: 2007.11.29.
- Adres e-mail: unas@unas.hu
2.1. Każdy produkt oferowany do sprzedaży na stronie internetowej ma swoją własną kartę danych. Karta danych zawiera między innymi:
- nazwa produktu,
- rozmiar, jeśli ma znaczenie,
- co najmniej jedno zdjęcie informacyjne,
- cena produktu, cena jednostkowa,
- Opłata za wysyłkę
- w stosownych przypadkach podsumowanie podstawowych cech produktu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku błędnej interpretacji opisu przez świadomego konsumenta.
2.2. Nasza firma dba o informacje zawarte na stronie internetowej z należytą starannością, jednak możliwe są zmiany i błędy typograficzne. Nie bierzemy odpowiedzialności za oczywiste błędy lub literówki w bazie danych.
2.3. Zdjęcia prezentowane na stronie internetowej mają charakter ilustracyjny, dlatego nie bierzemy odpowiedzialności za ewentualne odstępstwa od rzeczywistości, staramy się jednak, aby zdjęcia produktów jak najwierniej odzwierciedlały rzeczywistość.
2.4. Jeżeli informacje zawarte na stronie internetowej wydają się niejasne, niekompletne lub sprzeczne, pomimo rozsądnego postępowania oczekiwanego od świadomego konsumenta, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta Spółki. Spółka nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności za negatywne konsekwencje będące skutkiem zaniechania powyższego.
2.5. Jeżeli pomimo zachowania należytej staranności przez Dostawcę Usługi, na Stronie Internetowej zamieszczona zostanie nieprawidłowa cena, w szczególności dotyczy to cen ewidentnie błędnych, np. Jeżeli cena produktu znacznie odbiega od ceny powszechnie znanej, powszechnie przyjętej lub szacowanej, albo jeżeli na skutek błędu systemowego wynosi „0” PLN lub „1 PLN”, Dostawca Usługi nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru. lub dostarczyć produkt po nieprawidłowej cenie, lecz może zaoferować dostawę po prawidłowej cenie. Wiedząc o tym, Klient może wycofać się z zamiaru zakupu.
3.1. Zamówienia składane za pośrednictwem strony internetowej Elena Webshop są możliwe zarówno z rejestracją, jak i bez niej. Rejestracja i podanie danych jest dobrowolne.
3.2. Rejestracja odbywa się drogą elektroniczną, poprzez wypełnienie i wysłanie formularza danych do ATMA 2005 Oktatási Kft. za pośrednictwem swojej witryny internetowej, pod warunkiem zaakceptowania przez użytkownika niniejszych Warunków Korzystania i uznania ich postanowień za wiążące dla niego/niej. ATMA 2005 Oktatási Kft. ma prawo odrzucić wniosek o rejestrację, jeżeli użytkownik poda w formularzu rejestracyjnym nieprawdziwe lub niekompletne dane lub jeżeli na podstawie danych lub okoliczności można wnioskować, że celem rejestracji nie jest korzystanie ze strony internetowej zgodnie z przeznaczeniem. ATMA 2005 Edukacja Sp. ma również prawo anulować rejestrację w przypadku wykrycia nadużycia, bezprawnego zachowania lub działania ze strony użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej (przeglądania stron lub składania zamówień).
3.3. Nasi wcześniej zarejestrowani użytkownicy mogą się zalogować zarówno przed, jak i po utworzeniu koszyka, korzystając z funkcji „Zaloguj”, korzystając z dwóch pól znajdujących się w prawym górnym rogu strony internetowej i podając swój adres e-mail i hasło.
3.4. Zarejestrowany użytkownik może anulować swoją rejestrację w dowolnym momencie: aby to zrobić, musi najpierw zalogować się, podając swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknąć przycisk „Usuń profil” w menu „Edytuj dane”, aby usunąć rejestrację.
3.5. Zarejestrowany użytkownik może dokonywać zakupów i działać wyłącznie we własnym imieniu. W przypadku podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą, czynność może wykonać osoba uprawniona lub upoważniona do działania.
4.1. Klient może złożyć zamówienie poprzez umieszczenie produktów w wirtualnym koszyku. Możesz rozpocząć składanie zamówienia klikając przycisk „Dodaj do koszyka” znajdujący się pod produktem. Klikając przycisk „przejdź do koszyka” możesz przejrzeć wybrane produkty, a także zmienić lub usunąć zawartość koszyka.
4.2. Następnie, klikając przycisk „Do kasy”, nasi klienci, którzy jeszcze się nie zarejestrowali, mogą się zarejestrować. Zarejestrowani klienci mogą się zalogować, podając swój adres e-mail i hasło, ale zamówienie online można wysłać również bez rejestracji. Na następnej stronie możesz przejrzeć wybrane produkty, a także zmienić lub usunąć zawartość koszyka. Klikając przycisk „Zamów”, w oknie na następnej stronie możesz wybrać metodę dostawy i płatności. Następnie, klikając przycisk „Kontynuuj”, możesz sprawdzić i/lub poprawić „Dane dotyczące wysyłki i płatności”, ponownie sprawdzić swoje dane osobowe i dane zamówienia, a także wyświetlić podsumowanie zamówienia. „Akceptuję Ogólne Warunki i Zasady oraz Informacje o Przetwarzaniu Danych. Rozumiem, że wysłanie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.” Możesz potwierdzić zamówienie zaznaczając pole wyboru i klikając przycisk „Zamów”.
4.3. Klikając przycisk „Zamówienie” Kupujący składa wiążącą ofertę zakupu towaru(-ów) znajdującego(-ych) się w koszyku i tym samym akceptuje ważność niniejszego Regulaminu. Po złożeniu zamówienia Spółka automatycznie wysyła e-mail zawierający potwierdzenie jego otrzymania, który potwierdza, że zamówienie Klienta zostało otrzymane przez Elena Webshop; nie oznacza to jednak przyjęcia oferty kupującego. Aby skorygować błędy wprowadzone w danych, klient może wrócić i zmodyfikować dane zamówienia, naciskając przycisk „Wstecz” w interfejsie składania zamówień przed złożeniem zamówienia.
4.4. Umowę uważa się za zawartą dopiero w momencie, gdy ATMA 2005 Oktatási Kft. oświadczy o przyjęciu zamówienia, co zostanie potwierdzone poprzez wysłanie odrębnego e-maila. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia: numer zamówienia, dane klienta, nazwę, ilość, cenę zamówionych produktów oraz całkowitą kwotę zamówienia. ATMA 2005 Oktatási Kft. zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zamówień na produkty oznaczone jako „Dostępne”, ale wyprzedane, niekompletne lub niepodlegające ponownemu zamówieniu, a także do odmowy zawarcia umowy, o czym klient zostanie poinformowany, a także do zwrotu wszelkich zamówionych produktów. płatność dokonana.
4.5. Zamówienie zostanie potwierdzone w ciągu 24 godzin od jego otrzymania lub w dniu roboczym następującym po święcie lub dniu wolnym od pracy w przypadku świąt obejmujących kilka dni. Sklep internetowy Elena jest zobowiązany niezwłocznie potwierdzić użytkownikowi drogą elektroniczną otrzymanie zamówienia Klienta, co następuje za pomocą automatycznej wiadomości systemowej. Jeżeli potwierdzenie zamówienia nie dotrze do Klienta w przewidywanym terminie, zależnym od charakteru usługi, jednak nie później niż w terminie 48 godzin od dnia wysłania zamówienia Klienta, Klient jest zwolniony z obowiązku złożenia oferty lub
z zobowiązania umownego.
4.6. Potwierdzenie zamówienia powoduje zawarcie umowy sprzedaży towarów dostępnych w handlu, odpowiadających treści potwierdzonego zamówienia i niniejszym Regulaminem, pomiędzy ATMA 2005 Oktatási Kft. a klientem. Dla celów niniejszego Regulaminu - o ile w Regulaminie nie postanowiono inaczej - przez umowę rozumie się czynność prawną.
4.7. W przypadku odbioru osobistego zamówionego, ale jeszcze nieopłaconego produktu(ów), możemy przechowywać produkt(y) dla Klienta przez okres do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Jeżeli klient nie odbierze produktów do godziny zamknięcia sklepu piątego dnia roboczego po wysłaniu powiadomienia o potwierdzeniu odbioru, zostaną one ponownie udostępnione innym klientom.
4.8. Składając zamówienie na Stronie internetowej ATMA 2005 Oktatási Kft., telefonicznie lub drogą elektroniczną, Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Informacji o ochronie danych, zapoznał się z procesem składania zamówienia i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych. przetwarzanie szczegółowo opisano w Informacji o ochronie danych.
5.1. Zestawy prezentowane w karcie produktu na stronie internetowej służą wyłącznie celom informacyjnym.
Ze względu na ciągłą sprzedaż towaru w sklepie internetowym i stacjonarnym, stan magazynowy widoczny w sklepie internetowym może różnić się od rzeczywistego stanu magazynowego w sklepie stacjonarnym, dlatego może się zdarzyć, że produkt zamówiony w sklepie internetowym nie będzie dostępny. W takim przypadku nie będziemy mogli zrealizować zamówienia na produkt, o czym poinformujemy Cię wkrótce, i zwrócimy Ci wszelkie kwoty, które już zapłaciłeś za nieudany zakup online.
5.2. Uważa się, że zamówienie lub jego potwierdzenie zostało otrzymane przez [company] lub kupującego w momencie, gdy stanie się ono dostępne. [company] nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy potwierdzenie nie dotrze do kupującego z powodu podania przez kupującego nieprawidłowego adresu e-mail lub gdy konto e-mail jest niedostępne z powodu braku miejsca na dane.
6.1. Cena podana na stronie internetowej obok produktu jest ceną ofertową produktu, zawiera podatek VAT, ale nie obejmuje kosztów dostawy, montażu, instalacji i obowiązkowego serwisu. Cena ofertowa jest ważna w danym momencie lub, w przypadku towarów objętych wyprzedażą, przez okres podany na stronie internetowej. Aktualna cena znajduje się w potwierdzeniu zamówienia.
6.2. Cena produktu podana w potwierdzeniu zamówienia. Cena obowiązuje do wyczerpania zapasów, a w przypadku promocji, po upływie okresu określonego w potwierdzeniu, ale w trakcie trwania promocji, cena obowiązuje tak długo, jak długo produkt jest dostępny w magazynie.
6.3. W przypadku wybrania odbioru osobistego, zapłatę za zamówione produkty można uiścić przy odbiorze towaru. W przypadku dostawy do domu opłata za dostawę wynosi razem z gotówką lub kartą bankową, lub przy wpłacie z góry i kartą bankową. W przypadku zamówienia do punktu paczkowego, wartość zamówienia, łącznie z opłatą za wysyłkę, można opłacić z góry przelewem bankowym, kartą bankową lub gotówką przy odbiorze kartą bankową/gotówką w paczkomacie/ na miejscu (dostępne formy płatności w punktach odbioru paczek mogą się różnić).
6.4. Jeżeli po wysłaniu zamówienia, ale przed jego potwierdzeniem, okaże się podczas konsultacji telefonicznej lub mailowej, że nie ma wolnych zapasów danego(ych) produktu(ów), ale produkt(y) można(ą) zamówić, a Klient(cy) jeśli chcesz zamówić produkt(y), należy dokonać przedpłaty, aby zamówienie produktów mogło zostać zrealizowane w ten sposób. Wysokość zaliczki jest zróżnicowana i uzależniona od całkowitej wartości brutto zamówienia:
- 20% całkowitej wartości zamówienia dla zamówień o wartości od 0 do 300 EUR
- Powyżej 300 EUR 50% całkowitej wartości zamówienia
Zaliczkę można wpłacić przelewem bankowym.
6.5. Procedura płatności z góry: jeśli zamówiony produkt ma zostać zamówiony w sklepie internetowym Elena, kwotę płatności z góry za produkt można uiścić przelewem bankowym. Po konsultacji z klientem sklepu internetowego Elena i wyrażeniu przez kupującego zgody na zapłatę z góry przelewem bankowym, dział obsługi klienta wyśle na adres e-mail kupującego numer rachunku bankowego, na który można przelać podaną kwotę.
6.6. Dane podane podczas płatności nie są przechowywane przez [company], są obsługiwane przez odpowiednią firmę przetwarzającą płatności. W takich przypadkach obowiązują różne przepisy dotyczące ochrony danych obowiązujące dostawców usług finansowych.
6.7. Płatności kartą bankową online realizowane są za pośrednictwem systemu CIB. Dane karty bankowej nie są wysyłane do sprzedawcy. Dostawcą usług jest CIB Bank Zrt. instytucja podlegająca nadzorowi Narodowego Banku Węgierskiego, numer licencji: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002.
W przypadku płatności przelewem natychmiastowym, spółką przetwarzającą transakcje finansowe jest CIB Bank Zrt. (siedziba spółki: 1024 Budapeszt, ul. Petrezselyem 2-8, KRS 01-10-041004).
Dostarczony przedmiot pozostaje własnością [company] do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.
8.1. Jeśli zamówienie obejmuje odbiór osobisty towaru, klient zostanie powiadomiony o możliwości odbioru zamówionego produktu(ów). Kupujący ma możliwość odbioru zamówionego(ych) towaru(ów) w terminie 5 dni od wysłania powiadomienia. Aby odebrać zamówienie, kupujący musi przedstawić fakturę, potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie odbioru, a także dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ publiczny (np. paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy). Jeżeli Kupujący nie otrzyma zamówienia w ciągu 5 dni od wysłania powiadomienia o potwierdzeniu odbioru, Elena Webshop zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy kupna. W takim przypadku nabywca otrzyma zwrot kwoty równej zapłaconej cenie, o ile taka została dokonana, w formie pierwotnej płatności (tj. w formie uznania karty kredytowej, zwrotu na konto lub zwrotu gotówki).
8.2. Towary, które w opisie produktu zostały sklasyfikowane jako przeznaczone dla osób powyżej 18 lat, mogą zostać odebrane osobiście wyłącznie przez osobę składającą zamówienie, pod warunkiem, że ukończyła 18 lat i może to udowodnić, przedstawiając dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ publiczny (np. paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy). zarówno w przypadku odbioru towaru w [company], jak i w przypadku dostawy. Towaru takiego nie można przekazać osobie upoważnionej, ani dostarczyć do innego zewnętrznego punktu odbioru przesyłek.
8.3. Z chwilą dostarczenia i odbioru towaru ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego. [company] nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub braki powstałe w towarze po jego otrzymaniu. Jeżeli przepisy prawa nie przewidują gwarancji na dany produkt, w przypadku reklamacji z powodu wady, zgodnie z zasadami gwarancji na materiały, od 7 miesiąca od daty zakupu, kupujący musi udowodnić, że wada istniała już wcześniej w towarze w momencie dostawy.
8.4. Wysyłka towaru odbywa się zgodnie z życzeniem Klienta, na warunkach określonych w potwierdzonym zamówieniu. Aktualne koszty wysyłki podane są na stronie internetowej www.elenawebshop.com i można je sprawdzić od razu podczas dodawania produktów do koszyka, przed złożeniem zamówienia. Opłata za wysyłkę uzależniona jest od ilości, wagi i rozmiaru wysyłanych produktów.
[company] i jej partnerzy dołożą wszelkich starań, aby zapewnić, że klient otrzyma produkt w ciągu 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, jeśli jest on dostępny w magazynie. W przypadku produktów sprzedawanych na zamówienie standardowy czas dostawy wynosi 30 dni roboczych, jednakże bardziej szczegółowe informacje zostaną podane w e-mailu potwierdzającym zamówienie i mogą się różnić od podanych.
8.5. Jeśli produkt zostanie dostarczony do Twojego domu, sprawdź zakupiony produkt po jego otrzymaniu. Jeśli masz jakiekolwiek uwagi dotyczące ilości lub jakości dostarczonego produktu (produktów), zgłoś je w odpowiedniej sekcji listu przewozowego dostarczonego przez przewoźnika. Nasz dostawca zwróci Ci produkt bezpłatnie, jeśli przypadkowo wysłaliśmy inny lub nieprawidłowy produkt albo jeśli produkt okaże się uszkodzony. Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i bezpłatnie dostarczymy zamówiony produkt.
8.6. Składając zamówienie, dokonując jego modyfikacji oraz akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawienie przez [company] faktury elektronicznej zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. Klient składa zamówienie drogą elektroniczną, a [company] wystawia fakturę za produkty drogą elektroniczną i udostępnia ją klientowi. [company] prześle wystawioną fakturę elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta. Fakturę elektroniczną wystawianą przez Dostawcę Usługi wystawia Netlock Kft. (1101 Budapeszt, Expo tér 5-7.) zapewnia znacznik czasu i podpis cyfrowy. Faktura elektroniczna wystawiona przez [company] jest dokumentem księgowym wystawianym elektronicznie, który podlega przepisom prawa o rachunkowości oraz przepisom o podatku od towarów i usług i w pełni nadaje się do identyfikacji w administracji podatkowej. Faktury wystawione drogą elektroniczną muszą być przechowywane w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oryginalna faktura elektroniczna, jako elektronicznie wystawiony dokument księgowy, stanowi autentyczny dowód istnienia praw i obowiązków związanych z zapłatą podatku. [company] będzie przechowywać fakturę elektroniczną przez okres co najmniej wskazany w odrębnych przepisach (ustawa o podatku od towarów i usług, ustawa o rachunkowości) (8 lat od dnia wejścia w życie niniejszego Regulaminu), w sposób umożliwiający dostęp do niej również klientowi. Faktura elektroniczna wystawiona zgodnie z postanowieniami niniejszego rozdziału jest zgodna z ustawą CXXVII z 2007 r. o podatku od wartości dodanej. warunki określone w ustawie, Dekrecie 23/2014 (VI.30.) Ministra Finansów i innych przepisach dotyczących faktur elektronicznych.
9.1. Zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy
Jeżeli Kupującym jest konsument, ma on prawo odstąpić od umowy zgodnie z Ustawą 45/2014 o szczegółowych zasadach zawierania umów między konsumentami i przedsiębiorcami. (II. 26.) Rząd. w rozumieniu art. 20 Dekretu.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Ustawa określa początek prawa odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży produktu w następujący sposób:
- Produkt,
- W przypadku zakupu i sprzedaży wielu produktów, jeśli poszczególne produkty są dostarczane w różnym czasie, za ostatni dostarczony produkt uznaje się ten, który został dostarczony jako ostatni.
- w przypadku produktu składającego się z kilku elementów lub części – ostatni dostarczony element lub część,
- jeżeli dostawa towaru musi być dokonywana regularnie w określonym terminie, pierwszą usługę wykonuje konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik od daty otrzymania przez osobę;
- W przypadku umowy o świadczenie usług możesz odstąpić od umowy w terminie czternastu dni od dnia zawarcia umowy.
Kupujący ma prawo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia odbioru towaru.
[company] informuje swoich klientów o niniejszym regulaminie handlowym, który jest publikowany na stronie internetowej www.elenawebshop.com, a także w formie wyciągów zamieszczonych na stronie internetowej oraz w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku, termin odstąpienia od umowy ulega przedłużeniu o dwanaście miesięcy.
9.2. Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy
Kupujący jest numerem 1. Prawo odstąpienia od umowy możesz zrealizować, korzystając ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczonego w załączniku lub składając jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie telefonicznie.
Można to zrobić za pośrednictwem naszego biura obsługi klienta lub poczty elektronicznej.
Kupujący musi zgłosić zamiar odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia, a złożenie takiego oświadczenia musi być udokumentowane.
9.3. Zwrot kwoty zapłaconej przez kupującego
[company] niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od umowy, zwróci Państwu całą zapłaconą przez Państwa kwotę, w tym koszty poniesione w związku z wykonaniem umowy, tj. cenę produktu i koszty dostawy.
Zwrot należnej kupującemu kwoty nastąpi w taki sam sposób, w jaki płatność została użyta przez konsumenta. Za wyraźną zgodą konsumenta przedsiębiorca może zastosować inną metodę zwrotu płatności, jednak konsument nie może zostać obciążony w związku z tym żadnymi dodatkowymi opłatami.
Jeżeli konsument wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy, standardowy sposób dostawy, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego kosztów.
dodatkowe koszty.
W przypadku umowy sprzedaży produktu przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem kwoty zapłaconej za produkt do czasu otrzymania produktu przez konsumenta lub do czasu udowodnienia ponad wszelką wątpliwość, że konsument go odesłał; bierze się pod uwagę wcześniejszą z dwóch dat. Przedsiębiorstwo nie ma prawa zatrzymać produktu, jeśli zgodziło się na jego zwrot.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. [company] ma prawo odliczyć od kwoty podlegającej zwrotowi nabywcy wszelkie odpisy amortyzacyjne wynikające z użytkowania wykraczającego poza ten zakres.
Jeżeli Kupujący nie zapłacił ceny zakupu przelewem bankowym, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego na formularzu odstąpienia od umowy w celu otrzymania zwrotu pieniędzy. Dane osobowe podane w formularzu odstąpienia od umowy będą przetwarzane przez okres 8 lat zgodnie z postanowieniami ustawy o rachunkowości (ustawa C z 2000 r., art. 169) zgodnie z rozdziałem dotyczącym danych klientów oświadczenia o ochronie danych [company] .
Jeżeli zawarłeś umowę pożyczki, a Ty skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, umowa pożyczki również zostanie rozwiązana. Kupujący nie jest zobowiązany do naprawienia szkody poniesionej przez [company] w związku z rozwiązaniem umowy o kredyt konsumencki, a od kupującego nie można żądać odsetek ani innych kosztów.
Zwrot kwoty zapłaconej przez Konsumenta - w tym kosztów poniesionych w związku z wykonaniem świadczenia - nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Termin ten rozpoczyna bieg z chwilą otrzymania informacji o zamiarze odstąpienia. Jeżeli konsument wyraźnie wybierze inny sposób transportu niż najtańszy standardowy sposób transportu, ATMA 2005 Oktatási Kft. nie będzie zwracał żadnych dodatkowych kosztów wynikających z tego faktu. W przypadku umowy sprzedaży towaru [company] może wstrzymać się ze zwrotem kwoty podlegającej zwrotowi do chwili otrzymania towaru z powrotem przez konsumenta lub udowodnienia w sposób niebudzący wątpliwości, że go odesłał oraz przeniesienia własności towaru. (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), chyba że [company] wyraźnie zgodziła się na zwrot samego produktu. Dokonując zwrotu płatności [company] użyje takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na użycie innego sposobu płatności; Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów w związku ze skorzystaniem z tej metody zwrotu.
9.4. Zwrot produktu do [company]
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość konsument ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy, zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru. produkt, chyba że firma zobowiązała się do zwrotu produktu. Odwozisz go osobiście. Zwrot uważa się za dokonany w terminie, jeżeli konsument odeśle produkt przed upływem terminu.
Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. [company] pomoże w zorganizowaniu przesyłki zwrotnej na prośbę i koszt kupującego.
W przypadku odstąpienia od umowy, prosimy o odesłanie produktu na adres sklepu internetowego Elena.
Dokładny adres i dane kontaktowe sklepu znajdują się na stronie 4. można znaleźć w załączniku.
W przypadku nieotrzymania przesyłki lub nieotrzymania zapłaty w wyznaczonym terminie, firma przekaże dane klienta firmie windykacyjnej!
Dostawca Usług zwraca uwagę Użytkowników, iż w przypadku gdy Użytkownik nie przyjmie zamówionego(ych) produktu(ów) dostarczonego(ych) zgodnie z umową (niezależnie od sposobu płatności), dopuszcza się on(a) naruszenia umowy, ściśle według Kodeksu Cywilnego. 6:156. jest w zwłoce zgodnie z Sekcją (1). Oznacza to, że na podstawie przepisów o obrocie niehandlowym, Usługodawca – jeżeli Konsument nie wskaże woli odstąpienia od umowy (i nie złoży oświadczenia o chęci otrzymania zamówionego produktu/ów), – nie będzie odpowiedzialny za przechowywanie produktu(ów). Pobiera również od Użytkowników opłatę za zwykły koszt i koszt wysyłki (w obie strony). Dostawca Usługi zwraca uwagę Użytkowników, iż skorzysta z pomocy swoich prawników w celu dochodzenia naszych roszczeń prawnych wynikających z tego tytułu, a w związku z tym Użytkownik będzie odpowiedzialny za pokrycie innych kosztów (prawnych) wynikających z naruszenia umowy (w tym opłaty za postępowanie nakazujące zapłatę).
9.5. Konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jeżeli:
- w przypadku rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według instrukcji konsumenta lub na jego wyraźne życzenie albo w przypadku rzeczy, która została wyraźnie zaprojektowana dla konsumenta;
- w przypadku produktów nietrwałych lub o krótkim terminie przydatności;
- w odniesieniu do produktu w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
- w odniesieniu do produktu, który ze względu na swoją naturę po dostarczeniu zostaje nierozłącznie zmieszany z innymi produktami;
- w odniesieniu do napoju alkoholowego, którego rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku w sposób niemożliwy do ustalenia przez przedsiębiorcę, a którego cena została uzgodniona przez strony przy zawarciu umowy sprzedaży, a umowa ta ulega wykonaniu dopiero po upływie trzydziestu dni od dnia jej zawarcia. wniosek;
- w odniesieniu do sprzedaży i zakupu zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz kopii oprogramowania komputerowego, jeżeli konsument otworzył opakowanie po dostarczeniu;
- w odniesieniu do gazet, czasopism i wydawnictw periodycznych, z wyjątkiem umów prenumeraty;
9.6. Szczegółowe informacje i wzór oświadczenia dotyczącego korzystania z prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w § 2 niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. można znaleźć w załączniku.
10.1. Na oferowane przez nas produkty udzielamy gwarancji i rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami określonymi przez producenta, które mogą się różnić w zależności od produktu.
Odpowiedzialność [company] z tytułu rękojmi i gwarancji regulowana jest przez ustawę nr 151/2003 Kodeks cywilny z dnia 20 maja 2003 r. o obowiązkowej gwarancji na niektóre trwałe dobra konsumpcyjne. (IX. 22.) Rząd. oraz Dekretu 19/2014 w sprawie zasad postępowania przy rozpatrywaniu roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji dotyczących rzeczy sprzedanych w ramach umowy zawartej pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. (IV. 29.) Stosuje się rozporządzenie NGM. Spełnienie obowiązku informacyjnego zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość reguluje ustawa nr 45/2014 o szczegółowych zasadach zawierania umów między konsumentami i przedsiębiorcami. (II.26.) przeprowadza się zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Rządowego.
10.2. Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem, tj. składa zamówienie w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, roszczenie z tytułu wady przedawnia się z upływem 1 roku od dnia otrzymania towaru. Jeżeli uprawniony nie mógł dochodzić swoich roszczeń z uzasadnionych przyczyn, może dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi w ciągu 1 roku od daty wykonania umowy. Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem, prawo do gwarancji można realizować w ciągu 1 roku od daty dostawy.
10.3. Jeżeli kupującym jest konsument, tj. zawiera umowę poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, może on zgłosić roszczenie z tytułu rękojmi w terminie 2 lat od dnia wykonania umowy. Jeżeli przedmiotem umowy jest rzecz używana, okres gwarancji wynosi 1 rok.
10.4. Dokonując zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego Elena Webshop zakłada się, że kupujący zna i akceptuje możliwości oraz ograniczenia Internetu. Użytkownik lub kupujący przyjmuje do wiadomości, że musi samodzielnie ocenić potencjalne ryzyko związane z przeglądaniem i dokonywaniem zakupów oraz zapewnić bezpieczne korzystanie ze swojego komputera i ochronę przechowywanych na nim danych.
10.5. [company] nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku siły wyższej (klęski żywiołowe, wojna, rewolucja, powstanie, zamknięcie szlaków transportowych, zakazy importu i eksportu, ograniczenia walutowe, embargo, bojkot, poważne zakłócenia operacyjne uniemożliwiające wykonanie umowy) lub inne szkody, co do których udowodniono, że zostały spowodowane nieprzewidzianą okolicznością pozostającą poza jej kontrolą, a w związku z którymi nie można było oczekiwać, że [company] uniknie szkody lub zapobiegnie powstałej w jej wyniku szkodzie.
10.6. [company] zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków zakupu oraz niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie i bez podania przyczyn. Zmiany wchodzą w życie i mają zastosowanie od dnia ich opublikowania. W przypadku zmiany ceny, w przypadku zamówień złożonych przed zmianą, obowiązuje stara cena sprzed zmiany i potwierdzona klientowi, która będzie obowiązywać i zostanie naliczona. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na umowy już zawarte.
10.7. Na stronie www.elenawebshop.com istnieje możliwość przejścia do innych stron internetowych za pośrednictwem linków. Po kliknięciu na nie użytkownik zostanie przeniesiony na strony obsługiwane przez innych dostawców usług, na których przetwarzanie danych osobowych [company] nie ma wpływu.
[company] nie ponosi również odpowiedzialności za informacje i dane publikowane na podlinkowanych stronach internetowych.
10.8. Kupujący może domagać się odszkodowania w przypadkach określonych w Kodeksie cywilnym i innych ustawach, w szczególności w razie niewykonania umowy z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, a także w razie szkody na życiu, zdrowiu lub integralności fizycznej człowieka. W związku z roszczeniem o odszkodowanie kupujący musi udowodnić:
- naruszenie umowy jako działanie niedozwolonym,
- że szkoda była konsekwencją naruszenia umowy i
- rozmiar poniesionej szkody majątkowej.
10.9. [company] nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnienia w dostawie lub innych problemów bądź błędów wynikających z niedokładnych i/lub nieprawidłowych informacji podanych przez kupującego.
10.10. W karcie charakterystyki wybranego produktu zamieścimy opisy zawierające podstawowe cechy produktu, ale szczegółowe informacje na temat faktycznych cech wybranego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi dołączonej do produktu.
10.11. Do sprzedawanego przez nas produktu dołączamy instrukcję obsługi zgodnie z wymogami prawnymi. Jeśli jednak przypadkowo nie otrzymasz jej wraz z produktem, prosimy o natychmiastowe powiadomienie naszego działu obsługi klienta przed użyciem produktu, a my oczywiście niezwłocznie go wymienimy. .
Warunki gwarancji, a także dodatkowe usługi dostępne po jej zakończeniu (dostawa części zamiennych, serwis naprawczy) zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej wraz z produktem, jeśli do produktu mają zastosowanie zasady obowiązkowej gwarancji.
10.12. [company] wyklucza wszelką odpowiedzialność za zachowanie użytkowników witryny internetowej. Użytkownik serwisu ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie, a [company] w pełni współpracuje z odpowiednimi organami w zakresie przewidzianym prawem w celu wykrywania wszelkich możliwych naruszeń prawa.
Politykę prywatności [company] można znaleźć i pobrać na stronie www.elenawebshop.com.
Strona internetowa [company] jest chroniona prawem autorskim. Treść wyświetlana na stronie internetowej, w całości lub w części, może być wykorzystywana w dowolny sposób, drukowana, powielana, publikowana publicznie, dystrybuowana, przechowywana, przesyłana lub w inny sposób udostępniana publicznie w dowolnym celu i w dowolnym zakresie innym niż do własnego użytku osobistego, wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody [company]. lub w celach komercyjnych.
13.1. Reklamacje dotyczące wadliwych produktów i usług można składać telefonicznie, kontaktując się z biurem obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail. Dokładne dane kontaktowe dotyczące składania skarg i zażaleń podano w sekcji 4. można znaleźć w załączniku.
13.2. Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem, tj. składa zamówienie w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, Kupujący może zgłosić roszczenie z tytułu rękojmi w ciągu jednego roku od daty zakupu. W okresie trwania gwarancji kupujący musi udowodnić, że wada produktu istniała przed zakupem.
13.3. Prosimy o sprawdzenie zakupionego produktu po jego otrzymaniu. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy powiadomić przewoźnika i poprosić o sporządzenie protokołu. Jeśli masz jakiekolwiek uwagi dotyczące ilości lub jakości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasz dostawca zwróci Ci produkt bezpłatnie, jeśli przypadkowo wysłaliśmy inny lub nieprawidłowy produkt albo jeśli produkt okaże się uszkodzony. Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i bezpłatnie dostarczymy zamówiony produkt.
13.4. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji, rękojmi za wady produktu i gwarancji można znaleźć w punkcie 3 niniejszych Warunków. można znaleźć w załączniku.
14.1. Jeżeli Kupujący, który zgodnie z prawem jest konsumentem, nie jest zadowolony z przebiegu reklamacji, może złożyć skargę do organu ochrony konsumentów właściwego ze względu na miejsce zamieszkania lub pobytu. Informacje o danych kontaktowych urzędu można znaleźć na stronie www.jarasinfo.gov.hu.
Jeżeli Kupujący, który zgodnie z prawem jest konsumentem, nie jest usatysfakcjonowany sposobem rozpatrzenia reklamacji lub skargi, może dochodzić swoich praw na drodze prawnej przed właściwym organem polubownym w miejscu swojego zamieszkania lub pobytu. [company] będzie osobiście reprezentowana we wszystkich postępowaniach przed komisją pojednawczą. Dane kontaktowe organów mediacyjnych oraz adresy, na które należy składać skargi i zawiadomienia o zamiarze odstąpienia od umowy, podano w § 4. można znaleźć w załączniku.
Sąd Arbitrażowy w Budapeszcie jest właściwy do rozstrzygania sporów związanych z umowami sprzedaży lub świadczenia usług zawieranymi online. Dane kontaktowe Budapeszteńskiej Komisji Pojednawczej znajdują się w rozdziale 4. znajdują się w załączniku.
14.2. Platforma internetowego rozstrzygania sporów
Komisja Europejska stworzyła stronę internetową, na której konsumenci mogą się zarejestrować, dając im możliwość rozwiązywania sporów związanych z zakupami online poprzez wypełnienie wniosku i uniknięcie konieczności wszczynania postępowania sądowego. Dzięki temu konsumenci mogą dochodzić swoich praw, nie napotykając na przeszkody, np. związane z odległością.
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą produktu lub usługi zakupionych online i nie chcesz koniecznie iść do sądu, możesz skorzystać z internetowego narzędzia do rozstrzygania sporów. Na portalu Ty i przedsiębiorca, wobec którego składasz skargę, możecie wspólnie wybrać organ rozstrzygający spory, któremu chcecie powierzyć rozpatrzenie Waszej skargi.
Platforma internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna tutaj:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
15.1. Postanowienia niniejszego Regulaminu - w tym warunki składania zamówień - oraz ceny podane na stronie internetowej obowiązują tylko i wyłącznie w odniesieniu do zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego Elena, www.elenawebshop.com (zamówienia składane za pośrednictwem Internetu).
Zwracamy uwagę, że dane (w szczególności stany magazynowe, ceny) przechowywane przez poszczególnych dostawców usług informatycznych wykorzystujących różne rozwiązania technologiczne (np. wyniki Google, reklamy AdWords) mogą różnić się od danych wyświetlanych na stronie sklepu internetowego lub publikowanych w sklepach ze względu na ich charakterystykę techniczną. W takim przypadku danymi decydującymi są dane wyświetlane na stronie sklepu internetowego lub w sklepie stacjonarnym.
Niniejsze Warunki korzystania obowiązują.
Dokonując rejestracji lub składając zamówienie, Kupujący potwierdza i akceptuje wszystkie postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają zastosowania do pobierania treści cyfrowych ze strony internetowej www.elenawebshop.com.
Umowę zawartą pomiędzy kupującym a [company] uważa się za umowę pisemną, jednakże umowa nie zostanie zarejestrowana, a więc nie będzie dostępna dla osób fizycznych w przyszłości. [company] zawiera umowy ze swoimi klientami wyłącznie w języku węgierskim.
15.2. Niniejsze Warunki korzystania podlegają prawu węgierskiemu. Postanowienia nieuregulowane w niniejszym Regulaminie podlegają przepisom prawa węgierskiego, w szczególności Ustawie V z 2013 r. Kodeks cywilny i Ustawie CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach usług handlu elektronicznego i usług związanych ze społeczeństwem informacyjnym. Stosuje się odpowiednie przepisy ustawy.
15.3. Miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów, które mogą powstać, jest siedziba spółki [company].
15.4. W przypadku nieważności poszczególnych postanowień niniejszych Warunków Korzystania, pozostałe części umowy pozostają wiążące. W stosownych przypadkach w miejsce nieważnych punktów stosuje się odpowiednie przepisy ustawowe. Informacje dotyczące rozpatrywania skarg i zażaleń można znaleźć w rozdziale 4. można znaleźć w załączniku.
Niniejsze Warunki korzystania wraz ze wszystkimi załącznikami są dostępne do wglądu i pobrania na stronie internetowej sklepu internetowego Elena.
Nr 1 Załącznik: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Nr 2 Załącznik: Informacje o odstąpieniu od umowy (zgodnie z prawem)
Nr 3 Załącznik: Informacje o gwarancji, rękojmi za wady produktu i rękojmi
Nr 4 Załącznik: Reklamacje, adresy rozpatrywania reklamacji i środków prawnych, adresy zwrotne w przypadku odstąpienia od umowy
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy/zakończeniu umowy
(wypełnij i odeślij tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy/rozwiązania umowy)
✂- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Do: [company]
Siedziba: 1137 Budapeszt, Szent István körút 18. Fsz. 1.
Numer rejestracyjny firmy: 01-09-736266
Niżej podpisany oświadcza, że powstrzyma się od zakupu następujących towarów/korzystania z następujących usług:
Data zamówienia: _____________________________________________
Data odbioru towaru: ___________________________________________
Nazwisko(a) kupującego(ych): ___________________________________________________
Numer zamówienia: ___________________________________________
Wykaz towarów i usług podlegających odstąpieniu od umowy:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
W przypadku zwrotu, prosimy o dokonanie płatności w następujący sposób: (proszę zaznaczyć pole przed wybraną metodą!)
▢ Odbiorę osobiście w sklepie.
▢ Prosimy o przelanie kwoty na rachunek o numerze ___________ - ___________ - ___________ prowadzony w instytucji finansowej _______________.
Data: ____________________________
_________________________________________
Podpis kupującego(ych)
(Należy podpisać tylko w przypadku dostarczenia oświadczenia o odstąpieniu pocztą lub osobiście!)
✂- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - -
Informacje o anulowaniu/zakończeniu
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Podobnie, jeżeli realizacja umowy o świadczenie usług już się rozpoczęła, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu.
W przypadku dostarczenia produktu składającego się z wielu elementów lub części, termin odstąpienia od umowy/anulowania wygasa w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik odbierze ostatnią rzecz lub część.
Jeżeli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy/rozwiązania umowy, musisz wysłać wyraźne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od umowy/rozwiązania umowy (na przykład pocztą, faksem lub listem elektronicznym) na adres nr 1. na adres podany w załączniku. W tym celu możesz również skorzystać z załączonego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy/rozwiązaniu umowy.
Prawo odstąpienia od umowy/rozwiązania umowy możesz wykonać w terminie, jeżeli wyślesz oświadczenie o odstąpieniu od umowy/rozwiązaniu umowy przed upływem terminu określonego powyżej. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w pkt. 1. można znaleźć w załączniku.
Skutki prawne odstąpienia od umowy/rozwiązania umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych w wyniku korzystania z oferowanych przez nas produktów), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy. od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy. (wybrałeś inną metodę wysyłki niż najtańsza standardowa metoda wysyłki.) W przypadku zwrotu pieniędzy użyjemy tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zaznaczyłeś inaczej.) zgoda na wykorzystanie innej formy płatności; Skorzystanie z tej metody zwrotu nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument otrzymał produkt w ramach umowy, zobowiązany jest odesłać produkt do nas na adres sklepu internetowego Elena Webshop bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż
zwrócić lub przekazać towar w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.
Odpowiadasz wyłącznie za jakiekolwiek zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
1. Gwarancja
W jakich przypadkach możesz skorzystać z prawa do gwarancji?
W przypadku wadliwego wykonania umowy przez [company], możesz dochodzić od firmy roszczeń z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym?
Do wyboru:
- może żądać naprawy lub wymiany, chyba że spełnienie wybranego uprawnienia z tytułu gwarancji jest niemożliwe albo wiązałoby się dla zobowiązanego z niewspółmiernie dużymi kosztami w porównaniu ze spełnieniem innego roszczenia gwarancyjnego, biorąc pod uwagę wartość świadczenia w stanie nienaruszonym, ciężkość naruszenia umowy i korzyści dla uprawnionej strony wynikające z wykonania praw gwarancyjnych. wyrządził szkodę interesom; Lub
- może żądać proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia, może sam dokonać naprawy wady lub zlecić jej naprawę innej osobie na koszt zobowiązanego albo może odstąpić od umowy, jeżeli zobowiązany nie zobowiązał się do jej naprawy lub wymiany, nie jest w stanie jej wykonać. obowiązek ten wygasa na warunkach określonych w ust. (4) lub jeżeli interes uprawnionego w naprawie lub wymianie ustał.
- Nie ma prawa do anulowania zamówienia z powodu drobnego błędu. Naprawa lub wymiana powinna zostać dokonana w rozsądnym terminie, uwzględniając właściwości rzeczy i przeznaczenie uprawnionego, a także zapewniając ochronę interesów uprawnionego.
W jakim terminie można zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji?
Błąd należy zgłosić niezwłocznie po jego wykryciu, nie później jednak niż w terminie dwóch miesięcy od dnia wykrycia błędu. Chcielibyśmy jednak zwrócić Państwa uwagę, że nie mogą Państwo dochodzić swoich praw z tytułu gwarancji po upływie dwuletniego okresu przedawnienia od daty wykonania umowy. W przypadku rzeczy używanych termin ten wynosi maksymalnie jeden rok.
Przeciwko komu możesz zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji?
Możesz zgłosić roszczenie gwarancyjne wobec firmy.
Jakie inne warunki trzeba spełnić, aby skorzystać z praw gwarancyjnych?
W ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy nie ma innego warunku dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji niż zgłoszenie wady, jeśli udowodnisz, że produkt lub usługa zostały dostarczone przez [company]. Jednakże po upływie sześciu miesięcy od daty wykonania umowy, jesteś zobowiązany udowodnić, że wada, którą zidentyfikowałeś, istniała już w momencie wykonania umowy.
2. Gwarancja na produkt
W jakich przypadkach możesz skorzystać z praw gwarancyjnych dotyczących produktu?
W przypadku wystąpienia wady rzeczy ruchomej (produktu) możesz – według swojego wyboru – skorzystać z prawa wskazanego w pkt 1 albo z gwarancji na produkt.
Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym dotyczącym produktu?
W ramach roszczenia gwarancyjnego dotyczącego produktu możesz żądać wyłącznie naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
W jakich przypadkach produkt uznaje się za wadliwy?
Produkt jest wadliwy, jeżeli nie spełnia wymagań jakościowych obowiązujących w momencie jego wprowadzenia do obrotu lub nie posiada właściwości określonych w opisie producenta.
W jakim terminie można zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji na produkt?
Możesz ubiegać się o gwarancję na produkt w ciągu dwóch lat od daty wprowadzenia produktu na rynek przez producenta. Po upływie tego terminu utracisz to prawo.
Przeciwko komu i na jakich innych warunkach można zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji na produkt?
Roszczenia z tytułu gwarancji na produkt możesz kierować wyłącznie do producenta lub dystrybutora rzeczy ruchomej. W przypadku roszczenia gwarancyjnego należy udowodnić wadę produktu.
W jakich przypadkach producent (dystrybutor) jest zwolniony z obowiązku gwarancji na produkt?
Producent (dystrybutor) jest zwolniony z obowiązku gwarancji na produkt wyłącznie w przypadku, gdy udowodni, że:
- produkt nie został wytworzony ani wprowadzony do obrotu w ramach działalności gospodarczej lub
- wada nie była wykrywalna w momencie wprowadzenia do obrotu, biorąc pod uwagę stan nauki i techniki, lub
- wada produktu wynika z zastosowania prawa lub obowiązkowego przepisu urzędowego.
Aby uzyskać zwolnienie, producent (dystrybutor) musi udowodnić tylko jedną przyczynę.
Należy pamiętać, że nie można jednocześnie składać reklamacji z tytułu gwarancji i reklamacji z tytułu gwarancji produktu z powodu tej samej wady. Jeśli jednak Twoje roszczenie gwarancyjne dotyczące produktu okaże się zasadne, możesz także zgłosić roszczenie gwarancyjne wobec producenta w odniesieniu do wymienionego produktu lub naprawionej części.
3. Gwarancja
W jakich przypadkach możesz skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązkowej gwarancji?
W przypadku nieprawidłowego wykonania 151/2003. (IX. 22.) Rząd. Rozporządzenie - w sprawie obowiązkowej gwarancji na niektóre trwałe dobra konsumpcyjne, ATMA 2005 Oktatási Kft. podlega gwarancji.
Jakie prawa przysługują Ci w ramach gwarancji i w jakim okresie?
Prawa gwarancyjne można dochodzić w przypadku produktów określonych w ustawie o obowiązkowych zasadach rękojmi, jeżeli nabywca jest konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów.
Okres gwarancji:
- jeden rok za cenę sprzedaży 10 000 HUF, lecz nieprzekraczającą 100 000 HUF,
- dwa lata w przypadku ceny sprzedaży przekraczającej 100 000 HUF, ale nieprzekraczającej 250 000 HUF,
- Trzy lata dla cen sprzedaży powyżej 250 000 HUF, których datą rozpoczęcia jest data przekazania produktu konsumentowi, lub jeżeli urządzenie musi zostać oddane do użytku i wykonuje to dystrybutor lub jego przedstawiciel – data oddania go do użytku do użytku. Należy zatem podkreślić, że okres gwarancji nie rozpoczyna się koniecznie w dniu zakupu. Jeżeli produkt zostanie oddany do użytku po upływie sześciu miesięcy od daty dostawy, okres gwarancji rozpoczyna się od daty dostawy produktu.
Niedotrzymanie tego terminu skutkuje utratą praw. Roszczenia z tytułu gwarancji można dochodzić na podstawie karty gwarancyjnej, a w przypadku jej braku na podstawie faktury lub paragonu wydanego konsumentowi. Nieprawidłowe wydanie karty gwarancyjnej lub nieokazanie jej konsumentowi nie wpływa na ważność gwarancji. Konsument może również domagać się naprawy bezpośrednio w serwisie wskazanym przez firmę w karcie gwarancyjnej. Podczas naprawy w produkcie konsumenckim można instalować wyłącznie nowe części. W przypadku naprawy okres gwarancji ulega przedłużeniu od dnia przekazania rzeczy do naprawy o czas, w którym konsument z powodu wady nie mógł korzystać z rzeczy zgodnie z przeznaczeniem.
Przy realizacji zgłoszenia naprawy firma lub - w przypadku zgłoszenia naprawy bezpośrednio w serwisie - serwis zobowiązany jest wskazać na karcie gwarancyjnej lub dołączonym do niej dokumencie:
- datę zgłoszenia żądania naprawy i datę otrzymania naprawy, a w przypadku pojazdu także stan licznika kilometrów,
- przyczynę błędu i sposób jego naprawienia, a także
- datę zwrotu produktu konsumenckiego konsumentowi, a w przypadku pojazdu – stan licznika kilometrów. Spełniając żądanie wymiany, przedsiębiorstwo musi wskazać fakt i datę wymiany na karcie gwarancyjnej.
Towary konsumpcyjne ze stałymi połączeniami, ważące powyżej 10 kg lub takie, które nie mogą być przewożone jako bagaż podręczny w transporcie publicznym - z wyjątkiem pojazdów - muszą zostać naprawione w miejscu eksploatacji. Jeżeli naprawa nie może zostać wykonana w miejscu eksploatacji, demontaż i montaż, a także transport do i z miejsca eksploatacji, zostaną wykonane przez firmę lub – w przypadku złożonego żądania naprawy – przez bezpośrednio do serwisu - przez serwis.
Wymiana w ciągu 3 dni roboczych
Jeżeli konsument w ciągu trzech dni roboczych od daty zakupu (zainstalowania) zgłosi żądanie wymiany towaru z powodu wady, przedsiębiorca nie może powoływać się na art. 6:159 ustawy V z 2013 r. Kodeks cywilny. § (2) lit. a) za niewspółmierne dodatkowe koszty, lecz zobowiązany jest wymienić rzecz konsumpcyjną na nową, jeżeli wada uniemożliwia jej zamierzone użycie.
Kiedy przedsiębiorstwo jest zwolnione z obowiązku gwarancji?
Firma jest zwolniona z obowiązku gwarancji tylko wtedy, gdy udowodni, że przyczyna wady powstała po wykonaniu umowy.
Zwracamy uwagę, iż nie możesz dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji ani roszczeń z tytułu gwarancji na produkt w tym samym czasie lub równolegle z powodu tej samej wady, w przeciwnym razie przysługują Ci prawa wynikające z gwarancji niezależnie od praw określonych w pkt 1 i 2.
Adresy i dane kontaktowe organów ochrony konsumentów oraz powiatowych organów mediacyjnych do rozpatrywania skarg i zażaleń
Zaktualizowano: 19.10.2020
1. [firma] adres do rozpatrywania reklamacji
[firma]
Siedziba: 1137 Budapeszt, Szent István körút 18. Fsz. 1.
Adres internetowy: www.elenawebshop.com
[firma] przyjmuje uwagi, skargi i reklamacje klientów sklepu internetowego www.elenawebshop.com pod następującymi danymi kontaktowymi.
W przypadku umowy zawartej na odległość (zakup online), w przypadku odstąpienia od umowy prosimy o odesłanie zakupionego towaru na adres podany poniżej. Szczegółowe informacje dotyczące wypłaty informacje można znaleźć w rozdziale 9 Zasad biznesowych.
- [spółka] siedziba:
- 1137 Budapeszt, bulwar Szent István, 18. piętro. 1.
- Telefonicznie: +36 30 298 3788
- E-mailem: info@elenawebshop.com.
- Pocztą: 1137 Budapeszt, Szent István körút 18. piętro. Adres 1.
2. Dane kontaktowe organów ochrony konsumentów
Jeżeli nie jesteś zadowolony z naszej procedury rozpatrywania skarg, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów właściwego ze względu na miejsce Twojego zamieszkania lub pobytu. Informacje o danych kontaktowych urzędu można znaleźć na stronie https://www.kormanyhivatal.hu/hu.
3. Dane kontaktowe organów mediacyjnych
Jeżeli nie jesteś zadowolony z naszej procedury rozpatrywania skarg lub zażaleń, możesz dochodzić swoich praw na drodze prawnej przed organem mediacyjnym właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania lub pobytu.
może się odwrócić. Poniżej podano dane kontaktowe organów mediacyjnych.
Arbitraż w przypadku umowy online
Sąd Arbitrażowy w Budapeszcie jest właściwy do rozstrzygania sporów związanych z umowami sprzedaży lub świadczenia usług zawieranymi online:
Rada Pojednawcza w Budapeszcie
1016 Budapeszt, plac Krisztina. 99. III. cóż. 310.
Adres pocztowy: 1253 Budapeszt, P.O. Box: 10.
Faks: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Adres e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
http://bekeltet.hu/
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące rozstrzygania sporów związanych z umową kupna lub umową o świadczenie usług zawartą online, prosimy o kontakt pod adresem:
Platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna: http://ec.europa.eu/odr
Powiat Bács-Kiskun
Rada pojednawcza powiatu Bács-Kiskun
Adres: 6000 Kecskemét, powiat Árpád. 4.
Adres pocztowy: 6001 Kecskemét P.O. Box. 228.
Telefon: 70/9384-765, 76/501-525, 76/501-532
Adres e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Strona internetowa: http://www.bacsbekeltetes.hu/
Powiat Baranya
Rada ds. pojednania w hrabstwie Baranya
Adres pocztowy: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154, +36 20 283-3422
Adres e-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Strona internetowa: https://baranyabekeltetes.hu/
Hrabstwo Bekes
Rada ds. pojednania w hrabstwie Békés
Adres: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon/Faks: +36 66 324 976
Adres e-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Strona internetowa: http://www.bmkik.hu, www.bekeltetes.hu
Komitat Borsod-Abaúj-Zemplén
Rada pojednawcza okręgu Borsod-Abaúj-Zemplén
Adres: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: +36-46-501-091, +36 46 501-871
Adres e-mail: bekeltetes@bokik.hu
Strona internetowa: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapeszt
Rada Pojednawcza w Budapeszcie
Adres: 1016 Budapeszt, Krisztina krt. 99. III. cóż. 310.
Adres pocztowy: 1253 Budapeszt, P.O. Box: 10.
Telefon: +36 (1) 488 21 31
Adres e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Strona internetowa: http://bekeltet.hu/
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące rozstrzygania sporów związanych z umową kupna lub umową o świadczenie usług zawartą online, prosimy o kontakt pod adresem:
Platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna: http://ec.europa.eu/odr
Powiat Csongrád-Csanád
Rada pojednawcza okręgu Csongrád-Csanád
Adres: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: +36-62/554-250/118
Adres e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Strona internetowa: http://www.bekeltetes-csongrad.hu/
Komitat Fejér
Rada ds. pojednania w hrabstwie Fejér
Adres: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétáter 4-6.
Telefon: +36 22 510-310
Adres e-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Strona internetowa: http://www.bekeltetesfejer.hu/
Powiat Győr-Moson-Sopron
Rada pojednawcza okręgu Győr-Moson-Sopron
Adres: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: +36-96-520-217
Adres e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Strona internetowa: http://www.bekeltetesgyor.hu/
Okręg Hajdú-Bihar
Rada ds. pojednania w okręgu Hajdú-Bihar
Adres: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: +36 52 500 710
Adres e-mail: Nemes.Brigitta@hbkik.hu, bekelteto@hbkik.hu
Strona internetowa: www.hbkik.hu, http://www.hbkik.hu/hu/hajdu-bihar-megyei-kereskedelmi-es-iparkamara/egyebanyagok/bekelteto-testulet-fo-oldala-2697
Hrabstwo Heves
Rada ds. pojednania w hrabstwie Heves
Adres: 3300 Eger, ulica Hadnagy 6. (dzwonek nr 6)
Telefon: +36 36 416-660, wew. 105, Komórka: (30) 967-4336
Adres e-mail: bekeltetes@hkik.hu
Strona internetowa: http://www.hkik.hu/
Powiat Jasz-Nagykun-Szolnok
Rada Mediacyjna Powiatu Jász-Nagykun-Szolnok
Adres: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. piętro 303-304. pokój
Telefon: +36 56 510 621 Komórka: +36 20 373 2570
Adres e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Strona internetowa: http://jaszbekeltetes.hu/
Powiat Komárom-Esztergom
Rada pojednawcza powiatu Komárom-Esztergom
Adres: 2800 Tatabánya, Rynek Główny 36.
Telefon: +36-34-513-010, Faks: +36-34-316-259
Adres e-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Strona internetowa: www.kemkik.hu, https://www.kembekeltetes.hu/
Powiat Nograd
Rada pojednawcza powiatu Nógrád
Adres: 3100 Salgótarján, ulica Alkotmány 9/A.
Telefon: +36 32 520 860, Faks: +36 32 520 862
Adres e-mail: nkik@nkik.hu
Strona internetowa: http://www.bekeltetes-nograd.hu/
Hrabstwo Peszt
Rada ds. pojednania w hrabstwie Pest
Adres: 1055 Budapeszt, Balassi Bálint u. 25. Czwartek cóż. Drzwi 2
Adres pocztowy: Peszteńska Rada Rozjemcza, 1364 Budapeszt, P.O. Box: 81
Telefon/Faks: (+36-1) 792-7881
Adres e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Strona internetowa: www.panaszrendezes.hu
Powiat Somogy
Rada ds. pojednania powiatu Somogy
Adres: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: +36 82 501 000, +36 82 501 026
Adres e-mail: skik@skik.hu
Strona internetowa: http://skik.hu/hu/bekelteto-testulet
Powiat Szabolcs-Szatmár-Bereg
Rada pojednawcza powiatu Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u 2.
Tel.: +36 42 420 180, Faks: +36-42-420-180
Adres e-mail: bekelteto@szabkam.hu
Strona internetowa: http://www.bekeltetes-szabolcs.hu
Hrabstwo Tolna
Rada mediacyjna hrabstwa Tolna
Adres: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: +36 74 411 661, Komórka: +36-30-664-2130
Adres e-mail: kamara@tmkik.hu
Strona internetowa: www.tmkik.hu
Hrabstwo Vas
Rada ds. pojednania hrabstwa Vas
Adres: 9700 Szombathely, Plac Honvéda 2.
Telefon: +36-94/506-645, +36-94/312-356
Adres e-mail: pergel.bea@vmkik.hu
Strona internetowa: http://vasibekelteto.hu/
Komitat Veszprem
Rada pojednawcza powiatu Veszprém
Adres: 8200 Veszprém, Plac Radnóti, 1 piętro. 117.
Telefon: +36-88-814-121, Faks: +36-88-412-150
Adres e-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Strona internetowa: www.bekeltetesveszprem.hu
Powiat Zala
Rada ds. pojednania w hrabstwie Zala
Adres: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: +36-92-550-513, Faks: +36-92-550-525
Adres e-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Strona internetowa: http://www.bekelteteszala.hu
Zaktualizowano: 15 października 2021 r.
[company] (1137 Budapest, Szent István körút 18. Fsz. 1, zwana dalej „dostawcą usług”, „administratorem danych”) jako administrator danych uznaje treść niniejszej informacji prawnej za wiążącą dla siebie. Zobowiązuje się zapewnić, aby wszelkie przetwarzanie danych związane z jego działalnością było zgodne z wymogami określonymi w niniejszej polityce oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Zasady ochrony danych osobowych związane z przetwarzaniem danych przez [company] są stale dostępne na stronie internetowej www.elenawebshop.com.
[company] zastrzega sobie prawo zmiany tych informacji w dowolnym momencie. Oczywiście, w stosownym czasie poinformuje swoich odbiorców o wszelkich zmianach.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące tego ogłoszenia, prosimy napisać do nas, a nasz pracownik odpowie na Państwa pytania.
[company] zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich klientów i partnerów i uważa za kwestię najwyższej wagi poszanowanie prawa klientów do samostanowienia informacyjnego.
[company] traktuje dane osobowe jako poufne i podejmuje wszelkie środki bezpieczeństwa, techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa danych.
[company] opisuje poniżej swoje praktyki przetwarzania danych:
[company] opisuje poniżej swoje zasady zarządzania danymi, przedstawiając oczekiwania, które postawiła sobie jako administratorowi danych i których przestrzega.
Zasady zarządzania danymi są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z następującymi:
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
- w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO); - CXII 2011 r. Ustawa - o prawie do samostanowienia informacyjnego i wolności informacji (Infotv.);
- Ustawa V z 2013 r. – Kodeks cywilny (Kodeks cywilny);
- CLV z 1997 roku. Ustawa – o ochronie konsumentów (Fgytv.);
- XIX 1998 r. Ustawa – Prawo o postępowaniu karnym (Be.);
- Ustawa C z 2000 r. – o rachunkowości (Ustawa o rachunkowości);
- CVIII z 2001 r. Ustawa – o niektórych problemach świadczenia usług drogą elektroniczną i usług związanych ze społeczeństwem informacyjnym (Eker. tv.);
- Ustawa C z 2003 r. – o komunikacji elektronicznej (Eht.);
- XLVIII z 2008 r. Ustawa – o podstawowych warunkach i niektórych ograniczeniach działalności reklamowej o charakterze gospodarczym (Grt.);
- XXXVII z 2009 r. Ustawa – o lasach, ochronie lasów i gospodarce leśnej (Evt.);
- CCXXXVII z 2013 r. Ustawa – o instytucjach kredytowych i przedsiębiorstwach finansowych (Hpt.);
- XC 2017. Ustawa – Prawo o postępowaniu karnym (Be.);
- CLXIV z 2005 r. Ustawa – o handlu (Kertv.);
- 19/2014. (IV. 29.) Uchwała NGM – w sprawie zasad rozpatrywania roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji dotyczących rzeczy sprzedanych na podstawie umowy zawartej między konsumentem a przedsiębiorcą (Szav. r.);
ZARZĄDZANIE DANYMI SKLEPU
[company] przechowuje dane klientów w formie elektronicznej w swoim systemie zarządzania firmą. Dokumenty papierowe zawierające dane osobowe będą przechowywane równolegle z systemem elektronicznym do dat wskazanych w odpowiedniej części niniejszej informacji.
Cel przetwarzania danych: Zakupy w sklepie [company], wystawianie faktur, rejestrowanie klientów, rozróżnianie ich od siebie, dokumentowanie zakupów i płatności, realizacja obowiązków księgowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. b)] lub art. 6 (1) RODO. c), gdyż przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych, w rozumieniu ustawy o rachunkowości. TELEWIZJA. Artykuł 169(2).
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer transakcji, data i godzina, treść paragonu, imię i nazwisko, adres oraz numer identyfikacji podatkowej w przypadku faktury VAT, nazwa zakupionych produktów, ilość, cena zakupu, sposób płatności.
Czas przetwarzania danych:
- Konto. TELEWIZJA. Osiem lat zgodnie z paragrafem 169(2).
W przypadku płatności kartą, dane dotyczące karty bankowej i transakcji płatniczych kartą przechowywane są przez CIB Bank Zrt. (1024 Budapeszt, Petrezselyem utca 2-8.) jest zarządzany przez.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: Klient może nie otrzymać faktury na swoje nazwisko.
Transmisja danych:
- W przypadku płatności kartą bankową, dane osoby płacącej, kwota, data i godzina transakcji są przechowywane przez CIB Bank Zrt. (1024 Budapeszt, ulica Petrezselyem 2-8.)
Podstawa prawna przekazywania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| Billingo Technologies Zrt. | 1133 Budapeszt, ul. Árbóc 6. 1 piętro | obsługa systemu rozliczeniowego |
Transmisja danych:
- W przypadku podatnika będącego osobą fizyczną (np. jednoosobowa działalność gospodarcza, podstawowy producent rolny) informacje zostaną przekazane do Krajowego Urzędu Podatkowego i Celnego (1054 Budapest, Széchenyi u. 2.):
- W przypadku faktury wystawionej na podatnika (art. 169 ustawy o VAT): numer identyfikacji podatkowej nabywcy towaru lub usługobiorcy, pod którym nastąpiła sprzedaż towaru lub świadczenie usługi jako osoba zobowiązana do zapłaty podatku lub numer identyfikacji podatkowej, na podstawie którego wewnątrzwspólnotowa sprzedaż produktu jest zwolniona z podatku. lub pierwsze osiem cyfr numeru identyfikacji podatkowej lub, w przypadku podmiotu będącego podatnikiem VAT grupy, numer identyfikacyjny grupy, pod którym jako podatnik zarejestrowany na Węgrzech dokonano dostawy towarów lub świadczenia usług, pod warunkiem że sprzedawca towarów lub usługodawca ustanowił się na Węgrzech w celach gospodarczych, ustanowienie w celach gospodarczych a w przypadku braku takiego miejsca – miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu na Węgrzech; imię i nazwisko oraz adres odbiorcy usługi; data wystawienia faktury; numer faktury, który jednoznacznie identyfikuje fakturę; nazwa sprzedawanego towaru, numer kategorii stosowany w ustawie o VAT do jego oznaczenia – według wyboru podmiotu zobowiązanego do wystawienia faktury – oraz jego ilość lub nazwa świadczonej usługi, numer kategorii stosowany w ustawie o VAT co do jego oznaczenia - według wyboru osoby zobowiązanej do wystawienia faktury - TESZOR'15, oraz jego ilości, pod warunkiem że można ją wyrazić w naturalnych jednostkach miary; datę wykonania świadczenia, a w przypadku zapłaty zaliczki – datę ustalenia podatku należnego, jeżeli jest ona inna niż data wystawienia faktury; w przypadku korzystania z przedstawiciela finansowego – imię i nazwisko, adres oraz numer identyfikacji podatkowej przedstawiciela finansowego,
- w przypadku dokumentu uznawanego za fakturę (art. 170 ustawy o VAT): data wystawienia dokumentu; numer seryjny dokumentu, który jednoznacznie identyfikuje dokument; odniesienie do konta, którego zawartość danych jest modyfikowana przez dokument; nazwę danych faktury, których dotyczy modyfikacja, a także charakter modyfikacji i jej skutek liczbowy.
- W przypadku osoby fizycznej niebędącej podatnikiem (osoby fizycznej) dane zostaną przekazane do Krajowego Urzędu Skarbowego i Celnego (1054 Budapest, Széchenyi u. 2.):
- w przypadku faktury (§ 169 ustawy o VAT): data wystawienia faktury; numer faktury, który jednoznacznie identyfikuje fakturę; nazwa sprzedawanego towaru, numer kategorii stosowany w ustawie o VAT do jego oznaczenia – według wyboru podmiotu zobowiązanego do wystawienia faktury – oraz jego ilość lub nazwa świadczonej usługi, numer kategorii stosowany w ustawie o VAT co do jego oznaczenia - według wyboru osoby zobowiązanej do wystawienia faktury - TESZOR'15, oraz jego ilości, pod warunkiem że można ją wyrazić w naturalnych jednostkach miary; datę wykonania świadczenia, a w przypadku zapłaty zaliczki – datę ustalenia podatku należnego, jeżeli jest ona inna niż data wystawienia faktury;
- w przypadku dokumentu uznawanego za fakturę (art. 170 ustawy o VAT): data wystawienia dokumentu; numer seryjny dokumentu, który jednoznacznie identyfikuje dokument; odniesienie do konta, którego zawartość danych jest modyfikowana przez dokument; nazwę danych faktury, których dotyczy modyfikacja, a także charakter modyfikacji i jej skutek liczbowy.
Podstawa prawna przekazania danych: przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze [RODO art. 6 ust. 1 lit. a) RODO]. c)], podatek VAT. TELEWIZJA. Na podstawie punktów 1, 2 i 4 załącznika 10.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: administrator danych nie może wystawić faktury osobie, której dane dotyczą.
Klienci mogą zamawiać produkty, których nie ma w magazynie w sklepie [company].
Celem przetwarzania danych jest: przyjmowanie zamówień, ich realizacja i obsługa klientów.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, tytuł, imię i nazwisko, adres, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer klienta, zgoda na elektroniczne przetwarzanie danych, zgoda na wysyłanie reklam (rozdział 2.26 niniejszej informacji).
Czas przetwarzania danych:
- 1 miesiąc od daty złożenia lub anulowania zamówienia.
Możliwe skutki niepodania danych: brak możliwości złożenia zamówienia przez kupującego.
Klienci mogą zamówić produkt „Ławka do odbijania”, który jest reklamowany, ale nie jest sprzedawany w sklepie [company].
Celem przetwarzania danych jest: przyjmowanie zamówień, ich realizacja i obsługa klientów.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, tytuł, imię i nazwisko, adres, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer klienta, zgoda na elektroniczne przetwarzanie danych, zgoda na wysyłanie reklam (rozdział 2.26 niniejszej informacji).
Czas przetwarzania danych:
- 1 miesiąc od daty złożenia lub anulowania zamówienia.
Transmisja danych:
- wszystkie dane Attili Bujdákowi (3214 Nagyréde, Kossuth L. u. 56.), który odpowiada za produkcję i dystrybucję produktu „Ławka do odbijania”.
Możliwe skutki niepodania danych: Kupujący nie będzie mógł złożyć zamówienia na produkt „Ławka do odbijania”.
W przypadku reklamacji, protokół zostanie sporządzony w sklepie [company]. Celem przetwarzania danych jest rozpatrywanie reklamacji dotyczących produktów oferowanych przez [company] oraz świadczonych przez nią usług.
Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 RODO. c) przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych w odniesieniu do Fgytv. 17/A. § (5).
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko, adres, numer telefonu kupującego/konsumenta, data zgłoszenia reklamacji, sposób zgłoszenia, nazwa produktu, dane umożliwiające jego identyfikację, data wykrycia wady, podstawa egzekucji , szczegółowy opis reklamacji kupującego, roszczenie kupującego, jego szczegóły, kupujący, podpis pracownika sklepu, data sporządzenia protokołu.
Czas przetwarzania danych: w przypadku protokołów zwrotu towarów stosuje się przepisy ustawy o rachunkowości. TELEWIZJA. osiem lat zgodnie z paragrafem 169(2); w sprawie kopii protokołu sporządzonego w sprawie skargi i odpowiedzi udzielonych na skargi pisemne, Fgytv. 17/A. Trzy lata zgodnie z paragrafem (7).
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie może korzystać ze swoich praw konsumenckich.
W przypadku reklamacji dotyczącej jakości, protokół zostanie sporządzony w sklepie [company] lub serwisie naprawczym.
Celem przetwarzania danych jest: rozpatrywanie reklamacji jakościowych wynikających z oferowanych przez [company] produktów i świadczonych przez nią usług, realizacja przepisów o rękojmi i zasadach postępowania w zakresie roszczeń z tytułu rękojmi i roszczeń prawnych oraz ułatwienie ochrony konsumentów inspekcje władz.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. b)], a także imię i nazwisko oraz adres kupującego, nazwę towaru, cenę zakupu, datę zakupu, opis reklamacji kupującego, sposób jej usunięcia, datę wystawienia karty serwisowej. w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych [art. 6 ust. 1 lit. c) RODO] w odniesieniu do Worda. R. Artykuł 4, ust. (1). przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze [art. 6 ust. 1 lit. c RODO], w związku z R. Artykuł 4, ust. (1).
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, imię i nazwisko, adres, numer telefonu kupującego/konsumenta, data złożenia reklamacji, sposób złożenia reklamacji, nazwa produktu, dane umożliwiające jego identyfikację, data wykrycia wady, podstawa egzekucji , szczegółowy opis reklamacji kupującego, roszczenia kupującego, jego szczegóły, podpis klienta lub pracownika sklepu, data zgłoszenia oraz w przypadku zgłoszenia naprawy dane zapisane w karcie serwisowej .
Czas przetwarzania danych: Słowo. R. Trzy lata zgodnie z paragrafem 4(6).
W przypadku zgłoszenia naprawy dane zarejestrowane w formularzu serwisowym: nazwa serwisu, adres serwisu, adres e-mail serwisu, dostawca/marka, nazwa klienta, adres, numer telefonu, adres e-mail, powiat, imię i nazwisko osoby zgłaszającej, adres osoby zgłaszającej, numer telefonu, adres e-mail, data zakupu, nazwa danego produktu, dostarczone akcesoria, opis reklamacji (wady) Klienta, tytuł naprawy, numer dowodu zapłaty, EAN, data otrzymania produktu od Klienta, data wysłania do punktu serwisowego, przewidywana data zwrotu produktu do klienta, sposób wysłania do punktu serwisowego, data wydania, podpis klienta/zgłaszającego, podpis pracownika sklepu, data zwrotu do punktu serwisowego sklepu z usługą, data powiadomienia klienta, zwrot produktu klientowi/zgłaszającemu, podpis klienta/zgłaszającego.
Źródło danych osobowych: jeżeli osoba, której dane dotyczą, zgłasza swoje roszczenia z tytułu gwarancji i rękojmi bezpośrednio do [company], źródłem danych jest zainteresowany konsument; Jeżeli osoba zainteresowana zgłosi reklamację jakościową do serwisu naprawczego wskazanego w karcie gwarancyjnej, Szav. R. Zgodnie z postanowieniami § 7 serwis naprawczy zobowiązany jest powiadomić [company] o rozpatrzeniu reklamacji konsumenta.
Możliwe konsekwencje nieudostępnienia danych: brak możliwości rozpatrzenia reklamacji klienta dotyczącej jakości.
Klienci biorący udział w promocjach organizowanych przez [company] mogą być uprawnieni do otrzymywania prezentów.
Cel przetwarzania danych: potwierdzenie otrzymania prezentów.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer seryjny, czas trwania i nazwa promocji, data dostarczenia prezentu, nazwa i ilość prezentu, numer bloku/faktury zakupu powiązanego z promocją, imię i nazwisko, adres i podpis kupującego.
Czas przetwarzania danych:
Konto. TELEWIZJA. Osiem lat na podstawie paragrafu 169(2).
Możliwe konsekwencje niepodania danych: nabywca może nie otrzymać prezentu.
Cel przetwarzania danych: rejestracja obiektów znalezionych na terenie [company], właściciela lub powiadomienie znalazcy.
Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 RODO. c), gdyż przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych, zgodnie z Kodeksem cywilnym. 5:54. § cena.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: data i godzina znalezienia, osoba, która znalazła przedmiot, imię i nazwisko znalezionego przedmiotu, informacja o powiadomieniu właściciela, miejsce przechowywania, podpis znalazcy, a w przypadku przekazania, odbiorca.
Czas przetwarzania danych:
- Dane zostaną usunięte lub zniszczone po przejęciu znalezionego przedmiotu przez właściciela lub, w przypadku przekazania go lokalnemu notariuszowi, po przekazaniu, a w przypadku sprzedaży, po upływie roku od daty znalezienia.
W sklepie [company] klienci mogą zamawiać dostawę do domu za pośrednictwem [company] lub niezależnie.
W odniesieniu do przetwarzania danych w ramach dostawy do domu, za niezależnych administratorów danych uważa się firmy, które realizują dostawę i montaż nie na zlecenie [company], lecz na podstawie bezpośredniego żądania klienta.
Celem przetwarzania danych jest realizacja zamówień na dostawę i zaspokojenie potrzeb klientów.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: identyfikator, data, nazwa sprzedawcy, data dostawy, nazwa kupującego, numer telefonu, podpis, adres dostawy, inne wprowadzone informacje, nazwa produktu, kod EAN, ilość i numer faktury, data dostawy produktu , numer rejestracyjny pojazdu dostawczego, podpis osoby wydającej i odbierającej towar, kod sklepu, data zamówienia, fakt uzgodnienia z dostawcą, ze wskazaniem osoby i godziny, nazwa i wartość zamówionych usług, szczegóły dotyczące towarów, adres dostawy i inne dane podane w notatce.
Czas przetwarzania danych:
- Konto. TELEWIZJA. Osiem lat zgodnie z paragrafem 169(2).
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie będzie mogła skorzystać z usługi dostawy do domu.
W przypadku niedostarczenia przesyłki, jeśli kupujący nie zapłaci za fakturę kosztów wysyłki i opakowania, jego dane zostaną przekazane firmie windykacyjnej.
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
|
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. |
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. | Usługa dostawy |
|
Csomagpiac Kft. |
2100 Gödöllő, Németh László u. 1/B. | Usługa dostawy |
|
Packeta Hungary Kft. |
1044 Budapeszt, Ezred u. 1-3 B2/11. | Usługa dostawy |
|
Legal Labs Kft. |
1054 Budapeszt, ul. Honvéd 8, 1 piętro. 2. | Obsługa roszczeń |
ELENAWEBSHOP.COM PRZETWARZANIE DANYCH ONLINE
Podczas odwiedzania strony internetowej www.elenawebshop.com serwer WWW automatycznie rejestruje aktywność użytkownika.
Cel zarządzania danymi: Podczas odwiedzania strony internetowej dostawca usług zapisuje dane odwiedzających w celu późniejszego rozwiązywania problemów, sprawdzania działania usług i zapobiegania nadużyciom.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6(1)(f) RODO, gdyż administrator danych ma uzasadniony interes w identyfikowaniu użytkowników, późniejszym rozwiązywaniu problemów i zapobieganiu nadużyciom.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, data i godzina wizyty, adres odwiedzanej strony, adres IP* komputera użytkownika, rodzaj i wersja systemu operacyjnego oraz przeglądarki.
*Adres IP: Seria cyfr, która jednoznacznie identyfikuje urządzenia użytkowników uzyskujących dostęp do sieci.
Czas przetwarzania danych:
- jeden miesiąc.
Prawo sprzeciwu osoby, której dane dotyczą: osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. RODO. W takim przypadku Administrator Danych nie może już przetwarzać danych osobowych, chyba że wykaże, że przetwarzanie jest uzasadnione ważnymi prawnie uzasadnionymi podstawami, nadrzędnymi wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstawą do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. roszczeń prawnych. są ze sobą powiązane.
Zarządzanie danymi związanymi z rejestrowaniem przez zewnętrznych dostawców usług:
Kod HTML portalu zawiera linki pochodzące z serwerów zewnętrznych, niezależnych od ATMA 2005 Oktatási Kft. i wskazujące na nie. Serwer zewnętrznego dostawcy usług jest bezpośrednio połączony z komputerem użytkownika. Chcielibyśmy zwrócić uwagę odwiedzających naszą stronę na fakt, że dostawcy tych linków mogą zbierać dane użytkownika (np. adres IP, przeglądarkę, dane systemu operacyjnego, adres odwiedzanej strony i czas wizyty) ze względu na bezpośredni kontakt z użytkownikiem. połączenie z ich serwerem i bezpośrednia komunikacja z przeglądarką użytkownika.
Wszelkie treści, które mogą być spersonalizowane pod kątem użytkownika, są dostarczane przez serwer zewnętrznego dostawcy usług.
Szczegółowych informacji na temat przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców usług udzielają administratorzy danych wymienieni poniżej.
Strona łączy się bezpośrednio z serwerami Hotjar, Google Analytics, Issuu, Inc. i RTB House w celu śledzenia użytkowników, wyświetlania spersonalizowanych rekomendacji, wykonywania pomiarów analitycznych, remarketingu, usług dynamicznego remarketingu, wyświetlania katalogów i świadczenia usługi wyszukiwania. na stronie.
| Nazwa | Polityka prywatności Informacje kontaktowe |
| Hotjar | https://www.hotjar.com/privacy/ |
| Google Analytics, Google Ads | http://www.google.com/intl/hu/policies/ |
| Issuu | https://issuu.com/legal/privacy |
| RTB House | https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/ |
| Prefixbox Ltd | https://www.prefixbox.com/en-us/PrivacyPolicy |
Dostawcy usług remarketingu i dynamicznego remarketingu używają plików cookie, aby wyświetlać reklamy na podstawie poprzednich wizyt użytkownika na stronie internetowej lub w aplikacji. Odwiedzając witrynę elenawebshop.com, odwiedzający mają możliwość wyrażenia zgody na wykorzystywanie plików cookie umieszczanych przez tych dostawców usług lub mają możliwość zarządzania swoimi preferencjami zgody, klikając przycisk „Ustawienia”.
Jeśli użytkownicy korzystają z dodatku do przeglądarki Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/), ich dane nie zostaną wykorzystane przez Google Analytics. Osoby odwiedzające witrynę elenawebshop.com mogą zrezygnować z używania przez Google plików cookie lub identyfikatorów urządzeń na stronie https://adssettings.google.com/authenticated lub za pośrednictwem stron trzecich na stronie rezygnacji z usług Network Advertising Initiative (http://optout. networkadvertising.org). Pliki cookie, a użytkownicy mogą również kontrolować użycie identyfikatorów urządzeń w ustawieniach swojego urządzenia (https://support.google.com/ads/answer/1660762#mob).
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
|
UNAS Online Kft. |
9400 Sopron, ulica Kőszegi 14. |
obsługa witryny, rozwój, przechowywanie danych online |
| Techwave Hungary Zrt. |
1138 Budapeszt, ulica Dunavirag 2-6. Wieża 1, 6 piętro |
prowadzenie systemu rekomendacji na stronie internetowej |
W celu świadczenia usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb, usługodawca umieszcza niewielki pakiet danych, tzw. umieszcza plik cookie i odczytuje go podczas kolejnej wizyty. Jeżeli przeglądarka odsyła wcześniej zapisany plik cookie, dostawca obsługi plików cookie ma możliwość powiązania bieżącej wizyty użytkownika z poprzednimi, ale tylko w odniesieniu do własnej treści.
Pod względem funkcji rozróżniamy pliki cookie niezbędne do działania witryny, których podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, gdyż [company] ma uzasadniony interes w prowadzeniu witryny, zapewniając jego funkcjonalność i podstawowe funkcje oraz bezpieczeństwo systemu komputerowego. Podstawą prawną przetwarzania plików cookies, które nie są niezbędne do działania serwisu, jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą. Pliki cookie mogą być używane do celów statystycznych (zbieranie danych technicznych, które nie są niezbędne do bieżącego działania, a które służą do przyszłego rozwoju usługi lub do pomiaru liczby odwiedzających itp.) lub do celów marketingowych (śledzenie, reklama itp.).
Odwiedzając witrynę elenawebshop.com, odwiedzający mają możliwość wyrażenia zgody na używanie plików cookie lub mogą zarządzać swoimi preferencjami zgody, klikając przycisk „Ustawienia plików cookie”. Szczegółowe informacje na temat każdego pliku cookie można znaleźć na karcie „Oświadczenie dotyczące plików cookie” po kliknięciu przycisku „Ustawienia”.
Plik cookie sesji pozostaje na Twoim komputerze tylko do momentu zamknięcia przeglądarki. Pliki cookie z określoną datą ważności (trwałe) są przechowywane na Twoim komputerze aż do ich usunięcia, najpóźniej jednak do upływu ich daty ważności.
Użytkownik może usunąć plik cookie ze swojego komputera lub wyłączyć obsługę plików cookie w swojej przeglądarce. Plikami cookie można zazwyczaj zarządzać w menu Narzędzia/Ustawienia przeglądarki, w menu Prywatność/Historia/Ustawienia osobiste, pod nazwą „plik cookie” lub „śledzenie”.
Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć pod następującym adresem: http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie
Niektórzy partnerzy usługowi przechowują na komputerze użytkownika niewielki pakiet danych, tzw. pliki cookie, w celu remarketingu, wyświetlania spersonalizowanych reklam w witrynach osób trzecich, a także identyfikowania i śledzenia użytkowników. Plik cookie zostaje umieszczony i odczytany ponownie podczas kolejnego korzystania z Internetu. Jeżeli przeglądarka odsyła wcześniej zapisany plik cookie, dostawca plików cookie ma możliwość powiązania bieżącej wizyty użytkownika z poprzednimi w przypadku witryn internetowych, które wykorzystują pliki cookie stron trzecich.
Gdy odwiedzasz witrynę elenawebshop.com, Google Analytics używa plików cookie (_ga, dwa lata; _gat, 10 minut) w celu obsługi swojego systemu analizy sieci Web.
Aby świadczyć swoje usługi, zewnętrzni dostawcy usług dostępni pod następującymi adresami umieszczają na komputerze użytkownika niewielki pakiet danych, plik cookie: creativecdn.com, doubleclick.net, facebook.com, google.com, scarabresearch.com, w55c Przykłady aplikacji: .net, emarsys.com, hotjar.com.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez www.google.com/analytics można znaleźć na stronie http://www.google.com/intl/hu/policies/.
Dokument „Jak Google wykorzystuje dane, gdy korzystasz z witryn lub aplikacji naszych partnerów” jest dostępny pod następującym linkiem:
http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/partners/
[company] korzysta również z usługi Google Signals w przypadku użytkowników, którzy włączyli personalizację reklam na swoich osobistych kontach Google.
Administrator danych udostępnia informacje dotyczące wyświetlania spersonalizowanych reklam przez Google, związanego z tym przetwarzania danych oraz dezaktywacji tej funkcji pod następującym adresem:
https://support.google.com/ads/answer/2662856?hl=pl
Użytkownik może usunąć plik cookie ze swojego komputera lub wyłączyć obsługę plików cookie w swojej przeglądarce. Plikami cookie można zazwyczaj zarządzać w menu Narzędzia/Ustawienia przeglądarki, w menu Prywatność/Historia/Ustawienia osobiste, pod nazwą „plik cookie” lub „śledzenie”.
Jeżeli użytkownik nie chce oglądać reklam remarketingowych, może także wyłączyć obsługę plików cookie przez Google w Ustawieniach reklam Google, dostępnych po zalogowaniu się na swoje konto.
Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod poniższym adresem:
Strona internetowa elenawebshop.com oferuje możliwość robienia zakupów online. Zakupy można robić jako gość lub zarejestrowany użytkownik. Nasi stali klienci powinni się zarejestrować, aby nie musieli podawać swoich danych osobowych przy każdym zakupie. Dzięki profilowi rejestracyjnemu będą mogli tworzyć listy zakupów i śledzić swoje zakupy.
Jeżeli użytkownik dokona zakupu będąc zalogowanym przy użyciu profilu rejestracyjnego, sklep internetowy pobierze z bazy danych rejestracyjnych dane osobowe związane z zakupem.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych związanych z zakupami można znaleźć w sekcji 14 niniejszej informacji.
Podczas rejestracji możesz również wyrazić zgodę na marketing bezpośredni, np. zapisać się do newslettera [firmy]. Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również zgodnie z pkt. 16 informacji.
Celem zarządzania danymi jest: zapewnienie wygodniejszych możliwości zakupów w sklepie internetowym Elena Webshop, rejestrowanie klientów, rozróżnianie ich od siebie, utrzymywanie relacji z klientami oraz zapewnienie bardziej ukierunkowanej obsługi.
Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych:
- dane, które należy podać podczas rejestracji: nazwisko, imię, adres e-mail, hasło, potwierdzenie hasła, zgoda na zapytania o marketing bezpośredni;
- Jeżeli rejestrujesz się za pomocą konta na Facebooku, Twoje imię, zdjęcie profilowe i adres e-mail;
- W przypadku rejestracji za pomocą konta Google+ należy podać nazwisko, imię i adres e-mail;
- możliwe jest podanie następujących danych: danych rozliczeniowych; rodzaj nabywcy (firma/osoba fizyczna); operator komórkowy; numer telefonu komórkowego; kraj; kod pocztowy; miasto; podanie adresu lub danych w celach marketingowych: adres, urodziny, imieniny, wybrany sklep, zainteresowania, rodzaj miejsca zamieszkania;
- dane przetwarzane podczas przeglądania: numer identyfikacyjny, data i godzina wizyty, adres odwiedzanej strony i czas na niej spędzony, adres IP komputera użytkownika, typ i wersja systemu operacyjnego i przeglądarki oraz wyszukiwania użytkownika, tytuł, nazwa, data urodzenia, adres e-mail, hasło, adres, numer telefonu komórkowego i stacjonarnego, dane dotyczące zakupów (data, nazwa produktu, wartość), zgoda udzielona na zapytania dotyczące marketingu bezpośredniego, dane dotyczące tego, kiedy, jaką kategorię i produkt użytkownik ostatnio przeglądał oraz ile newsletterów użytkownik otworzył, który z nich otworzył ostatnio, ile razy kliknął na wiadomości e-mail i jak jego aktywność wypada w porównaniu z aktywnością innych kontaktów; numer identyfikacyjny, data, godzina, adres e-mail, imię i nazwisko, zgoda udzielona na zapytania dotyczące marketingu bezpośredniego, a system przechowuje dane analityczne związane z subskrypcją i rezygnacją z subskrypcji, wysyłaniem, dostarczaniem i otwieraniem wiadomości (np. data i godzina zdarzeń, adres IP komputera, Powód niedostarczenia.
Czas przetwarzania danych:
- 24 godziny dla danych podanych podczas rejestracji bez potwierdzenia użytkownika,
- jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketing bezpośredni, dane będą przechowywane do upływu terminu określonego w pkt. 14 niniejszej informacji,
- dla danych profilowych – pięć lat od ostatniego logowania.
Usuwanie i modyfikowanie danych:
- Użytkownik ma prawo w każdej chwili zainicjować usunięcie i modyfikację swoich danych osobowych poprzez zalogowanie się na swoje konto użytkownika w menu „Usuń rejestrację”;
- lub korzystając z danych kontaktowych administratora danych wskazanych w pkt. 25 niniejszego zawiadomienia.
Zapomniałeś hasła:
- Użytkownik klika na „Zapomniałeś hasła?” Po skorzystaniu z tej funkcji, na swój adres e-mail otrzymasz link, który możesz kliknąć, aby dowiedzieć się nowego hasła.
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | obsługa witryny, rozwój, udostępnianie pamięci masowej online |
| Techwave Hungary Zrt. | 1138 Budapeszt, ulica Dunavirag 2-6. Wieża 1, 6 piętro | prowadzenie systemu rekomendacji na stronie internetowejUNAS Online Sp. 9400 Sopron, Kőszegi út 14. |
Strona internetowa elenawebshop.com oferuje możliwość robienia zakupów online. Zakupy można robić jako gość lub zarejestrowany użytkownik.
Jeżeli zakup zostanie dokonany poprzez zalogowanie się za pomocą profilu rejestracyjnego zgodnie z pkt. 13 niniejszych informacji, sklep internetowy pobierze z bazy danych rejestracyjnych dane osobowe związane z zakupem.
Podczas procesu zakupu możesz również wyrazić zgodę na marketing bezpośredni, np. zapisać się do newslettera e-mailowego [firmy]. Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również zgodnie z pkt. 16 informacji.
Cel przetwarzania danych: zakupy w sklepie internetowym Elena Webshop, wystawianie faktur, realizacja zamówień, dokumentowanie zakupów i płatności, obsługa ewentualnych zwrotów, wypełnianie obowiązków księgowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. b)], a w odniesieniu do danych dotyczących zakupów (data, godzina, zakupiony produkt, wartość zakupu, adres rozliczeniowy, adres dostawy, sposób płatności) – art. 6 ust. 1 RODO. c) w związku z ustawą o rachunkowości. TELEWIZJA. Artykuł 169(2).
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: identyfikator zamówienia, sposób dostawy (kurier czy odbiór osobisty), w przypadku odbioru osobistego, wybrany sklep, data i godzina odbioru; kod kuponu, jeśli istnieje, metoda płatności (płatność przy odbiorze, przelew, płatność kartą kredytową), nazwisko, imię, tytuł, adres e-mail, stały identyfikator klienta, dane dostawy: imię, kraj, kod pocztowy, kraj, miasto , adres, dane rozliczeniowe: typ klienta (firma/osoba fizyczna), operator komórkowy, numer telefonu komórkowego, kraj, kod pocztowy, miasto, adres.
Czas przetwarzania danych:
- jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketing bezpośredni, dane będą przechowywane do upływu terminu określonego w pkt. 15 niniejszej informacji,
- dotyczące danych zakupów, Konta. TELEWIZJA. Zgodnie z paragrafem 169(2) osiem lat,
- inne dane uzyskane w trakcie zakupu zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Będą one przechowywane przez pięć lat, zgodnie z ogólnym okresem przedawnienia.
W przypadku płatności kartą, dane dotyczące karty bankowej i transakcji płatniczych kartą przechowywane są przez CIB Bank Zrt. (1024 Budapeszt, Petrezselyem utca 2-8.) jest zarządzany przez.
Transmisja danych:
- W przypadku wybrania metody płatności kartą bankową, identyfikator płatnika, kwota, data i godzina transakcji są przechowywane przez CIB Bank Zrt. (1024 Budapeszt, ulica Petrezselyem 2-8.)
- W przypadku zakupu kartą bankową za pośrednictwem systemu CIB moje nazwisko, imię, kraj, numer telefonu i adres e-mail zostaną przekazane do CIB Bank Zrt. (1024 Budapeszt, Petrezselyem utca 2-8.), jako administrator danych, w celu realizacji i potwierdzania transakcji, świadczenia użytkownikom pomocy w zakresie obsługi klienta oraz w celu ochrony użytkowników i monitorowania oszustw w uzasadnionym interesie administratorów danych;
- imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer paczki i kwota do zapłaty są przekazywane do GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., Csomagpiac Kft., Packeta Hungary Kft., które udostępniają dane Usługa dostawy i doręczania przesyłek. i Foxpost Ltd. w kierunku,
- adres e-mail Klienta i nazwę zakupionych produktów do Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.), która obsługuje stronę internetową arukereso.hu, w celu uzyskania opinii Klientów i uczestnictwa w programie Trusted Program sklepowy.
Podstawa prawna przekazywania danych:
- Zgodnie z artykułem 6 (1) (b) RODO przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy przez CIB Bank Zrt, GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., Csomagpiac Kft., Packeta Hungary Kft. i Foxpost Ltd. w przypadku transferu danych do,
- Artykuł 6(1)(f) RODO, ponieważ [spółka] ma uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom w CIB Bank Zrt. w przypadku transferu danych do,
- Artykuł 6(1)(a) RODO, zgoda osoby, której dane dotyczą, na rzecz Online Comparison Shopping Kft. w przypadku uzyskania opinii klientów.
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | obsługa witryny, rozwój, udostępnianie pamięci masowej online |
| CIB Bank Zrt. | 1024 Budapeszt, ulica Petrezselyem 2-8. | obsługa systemu płatności kartą bankową |
| Techwave Hungary Zrt. | 1138 Budapeszt, ulica Dunavirag 2-6. Wieża 1, 6 piętro | prowadzenie systemu rekomendacji na stronie internetowej |
| Billingo Technologies Zrt. | 1133 Budapeszt, ul. Árbóc 6. 1 piętro | obsługa systemu rozliczeniowego |
Sklep internetowy [company], dostępny pod adresem elenawebshop.com, przystąpił do programu Trusted Shop prowadzonego przez Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. - 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.). W ramach programu Árukereső kontaktuje się z klientami sklepu internetowego elenawebshop.com za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby wypełnili ankietę dotyczącą satysfakcji.
Cel przetwarzania danych: przeprowadzenie badania satysfakcji dotyczącego produktów i usług oferowanych przez [company].
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdyż [company] ma uzasadniony interes w poznaniu opinii klientów w swoim sklepie internetowym.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, adres e-mail klienta, fakt dokonania zakupu w sklepie internetowym elenawebshop.com.
Czas przetwarzania danych:
- pięć lat.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie może wyrazić swojego zdania ani zadowolenia administratorowi danych.
Podmiot przetwarzający dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| Online Comparison Shopping Kft. | 1074 Budapeszt, ulica Rakoczego 70-72. |
wysyłanie ankiet satysfakcji klienta, przetwarzanie odpowiedzi |
[company] wysyła wiadomości marketingu bezpośredniego za pośrednictwem swojego elektronicznego newslettera osobom, które wyraziły na to wyraźną zgodę.
Zgodę można wyrazić [company] na kilka sposobów, na przykład podczas procesu rejestracji i zakupu, o których mowa w sekcjach 13 i 14 niniejszego zawiadomienia.
[company] analizuje dane i zwyczaje użytkowników klientów i zainteresowanych stron w celu dostarczania własnych reklam i reklam swoich partnerów biznesowych w sposób spersonalizowany dla swoich użytkowników za pośrednictwem podanych przez nich danych kontaktowych, na stronie internetowej elenawebshop.com oraz na stronach internetowych swoich partnerów. Elena Webshop śledzi aktywność użytkowników na stronie internetowej, na stronie Elena Webshop na Facebooku oraz w wysyłanych newsletterach. Na podstawie zebranych danych system wyświetla unikalne rekomendacje produktów i reklamy na stronie internetowej oraz na powierzchniach umieszczonych na innych stronach internetowych odwiedzanych przez użytkowników.
Użytkownicy mogą również wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikatów ostrzegawczych dotyczących produktów pozostawionych w koszyku.
Jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę podczas zapisywania się do newslettera lub w późniejszym czasie wysyłając zapytanie w newsletterze, [spółka] analizuje dane i zwyczaje użytkowników zapisanych do newslettera w celu późniejszego przekazywania użytkownikom w sposób spersonalizowany swoich reklam. podane przez nich dane kontaktowe, witryna elenawebshop.com i witryny jej partnerów. Wyrażoną zgodę można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@elenawebshop.com lub klikając na link „Anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole każdego newslettera. Segmentowane zbieranie danych w celach marketingowych stanowi profilowanie w rozumieniu art. 4 ust. 4 RODO. Logika stosowana w trakcie profilowania: profilowanie odbywa się na podstawie danych o otwarciach, kliknięciach i zakupach, dobrowolnie dostarczanych przez użytkowników i mierzonych przez systemy. Na podstawie tych informacji jesteśmy w stanie wysyłać konsumentom ukierunkowane treści. Wpływ profilowania na osobę, której dane dotyczą: wysyłanie spersonalizowanych wiadomości marketingowych na podstawie działań osoby, której dane dotyczą.
Cel przetwarzania danych: wysyłanie zainteresowanym osobom drogą elektroniczną newsletterów zawierających reklamy komercyjne, personalizowanie newsletterów, dostarczanie informacji o aktualnych informacjach i promocjach, zapytania dotyczące marketingu bezpośredniego, śledzenie aktywności wykazywanej w wysyłanych wiadomościach (np. otwieranie, klikanie) oraz korzystanie z funkcji newslettera. śledzenie danych w celu tworzenia spersonalizowanych ofert, utrzymywania kontaktu, przesyłania własnych ofert biznesowych administratora danych i jego partnerów oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam, w tym reklam stron trzecich, na własnej stronie internetowej lub stronie internetowej partnera.
Podstawa prawna przetwarzania danych: dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą [RODO art. 6 ust. 1 lit. a) RODO]. [punkt a].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, data i godzina wizyty, adres odwiedzanej strony i czas na niej spędzony, adres IP komputera użytkownika, rodzaj i wersja systemu operacyjnego i przeglądarki oraz wyszukiwania użytkownika, tytuł, imię i nazwisko , data urodzenia, adres e-mail, hasło, adres, wybrany sklep, numer telefonu komórkowego i stacjonarnego, dane dotyczące zakupów (data, nazwa produktu, wartość), zgoda udzielona na zapytania dotyczące marketingu bezpośredniego, dane dotyczące czasu, kategorii i produktu ostatnio przeglądane przez użytkownika zakupy, ile newsletterów użytkownik otworzył, który z nich otworzył ostatnio, ile razy kliknął na wiadomości e-mail i jak jego aktywność wypada w porównaniu z aktywnością innych kontaktów; numer identyfikacyjny, data, godzina, adres e-mail, imię i nazwisko, zgoda udzielona na zapytania dotyczące marketingu bezpośredniego, a system przechowuje dane analityczne związane z subskrypcją i rezygnacją z subskrypcji, wysyłaniem, dostarczaniem i otwieraniem wiadomości (np. data i godzina zdarzeń, adres IP komputera, (powód niedostarczenia przesyłki).
Czas przetwarzania danych:
- do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika, nie dłużej jednak niż
- 24 miesiące od ostatniego otwarcia newslettera lub aktualizacji danych przez użytkownika,
- Produkty umieszczone w koszyku, ale nieusunięte lub nienabyte, będą przechowywane przez okres wskazany przez osobę, której dane dotyczą, lecz nie dłużej niż sześć miesięcy.
Jeżeli klient nie poprosi inaczej, dane zawarte w koszyku zakupowym zostaną usunięte po upływie jednego miesiąca.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie będzie informowana o ofertach administratora danych i jego partnerów.
Możesz zażądać cofnięcia zgody na przesyłanie wiadomości marketingu bezpośredniego oraz usunięcia lub modyfikacji swoich danych osobowych, kontaktując się z nami pod następującymi danymi kontaktowymi:
- logując się do swojego profilu użytkownika na stronie internetowej elenawebshop.com,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@elenawebshop.com,
- pocztą na adres [firma] 1137 Budapest, Szent István körút 18. Fsz. 1. adres.
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | obsługa i rozwój witryny internetowej, udostępnianie pamięci masowej online, zbieranie rejestracji do newslettera, udostępnianie systemu wysyłania newslettera |
W sklepie internetowym [company] na każdej stronie produktu znajduje się funkcja „Recenzje”, dostępna dla zalogowanych użytkowników. Podczas wystawiania opinii, na stronie internetowej publikowane są inicjały recenzenta, opinia pisemna (powód wyboru produktu, zalety, wady) oraz ocena liczbowa w skali 1-5. Chcielibyśmy przypomnieć naszym użytkownikom, aby nie wpisywali żadnych danych osobowych w polach tekstowych podczas oceny. [company] nie zamierza w żaden sposób identyfikować recenzentów i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych dokonywane w związku z ujawnieniem informacji na tym forum.
Użytkownicy mają możliwość pozostawienia recenzji bez ujawniania swoich inicjałów.
Podczas odwiedzania sklepu internetowego elenawebshop.com użytkownicy mają możliwość podania swojego adresu e-mail w celu wysłania powiadomienia, jeśli cena danego produktu zostanie obniżona lub jeśli kupujący będzie chciał kupić produkt, którego nie ma w magazynie, Elena Webshop umieści zamówienie od dostawcy, a następnie po otrzymaniu i przygotowaniu towaru skontaktujemy się z klientem telefonicznie w celu ustalenia daty dostawy.
Cel przetwarzania danych: powiadomienie o niższej cenie produktu lub o dostępności produktu, którego nie ma w magazynie.
Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy [RODO art. 6 ust. 1 lit. a RODO]. B)].
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, data, godzina, imię i nazwisko, numer telefonu, szczegóły dotyczące produktu, którego szukasz.
Czas przetwarzania danych:
- jeden rok.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie będzie mogła skorzystać z usługi powiadamiania o produktach i zamawiania produktów niedostępnych w magazynie.
W odniesieniu do przetwarzania danych podczas przeprowadzania innych gier losowych [company], które nie zostały ujęte w niniejszej informacji, stosuje się regulaminy i informacje o przetwarzaniu danych dotyczące tych gier.
Jeżeli w trakcie losowania nagród uczestnik wyrazi zgodę na przesyłanie komunikatów reklamowych, przetwarzanie tych danych podlega przepisom pkt. 16 niniejszej informacji.
20. Konkurs na Facebooku
[company] organizuje i prowadzi konkurs na stronie https://www.facebook.com/elenawebshop.
Przetwarzanie danych w celach statystycznych na stronie internetowej https://www.facebook.com/elenawebshop odbywa się przez [company] i Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlandia). Załącznik dotyczący administratora danych w ramach analizy stron na Facebooku zawiera szczegółowe informacje na temat umowy o wspólnym zarządzaniu danymi.
Cel przetwarzania danych: udział w losowaniu nagród organizowanym przez [company] na stronie dostępnej pod adresem https://www.facebook.com/elenawebshop, testowanie i ocena produktów, wyłanianie zwycięzców, powiadamianie ich, publikowanie, wypełnianie obowiązków księgowych, w tym reklama komercyjna, wysyłanie newsletterów e-mailowych zainteresowanym stronom, przekazywanie informacji o bieżących informacjach i promocjach, zachęcanie do subskrypcji usługi newslettera zgodnie z pkt. 2.26 niniejszej informacji oraz utrzymywanie kontaktu.
Podstawa prawna przetwarzania danych: dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą [RODO art. 6 ust. 1 lit. a) RODO]. [punkt a)] oraz art. 6 ust. 1 RODO. c), gdyż przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych, w rozumieniu ustawy o rachunkowości. TELEWIZJA. Artykuł 169(2).
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: numer identyfikacyjny, imię i nazwisko, adres, miejsce urodzenia, godzina, imię matki, nazwa, typ, numer artykułu, data, podpis otrzymanego urządzenia, inne dane osobowe podane w ocenie tekstu, podpis zwycięzców , zdjęcie zawodnika oraz oświadczenia prawne złożone przy rejestracji.
Termin usunięcia danych:
- do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika, nie dłużej jednak niż
- dane graczy, którzy zgłoszą się do testów, ale nie zostaną wybrani, zostaną usunięte natychmiast po dokonaniu wyboru,
- a rachunki znajdują się w Biurze Rachunkowym. TELEWIZJA. Zgodnie z paragrafem 169(2) będą one przechowywane przez osiem lat.
Możliwe konsekwencje niepodania danych: osoba, której dane dotyczą, nie będzie mogła uczestniczyć w grach losowych [company].
Ujawnienie:
- dane osobowe podane w recenzjach produktów na stronie https://www.facebook.com/elenawebshop.
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | obsługa witryny, rozwój, udostępnianie pamięci masowej online |
Fragment umowy o wspólnym administratorze danych zawartej z Facebook Ireland Ltd.:
Page Analytics wyświetla zagregowane dane, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej strony fanowskiej.
Facebook Ireland Limited („Facebook Ireland”) i [company] są wspólnymi administratorami danych w zakresie przetwarzania danych analitycznych. Dodatek dotyczący analizy stron określa względne obowiązki Facebooka i [company] w zakresie przetwarzania danych analitycznych.
Facebook Ireland przyjmuje główną odpowiedzialność za przetwarzanie danych analitycznych zgodnie z RODO i zapewnia, że wypełnia wszystkie stosowne obowiązki wynikające z RODO w odniesieniu do przetwarzania danych analitycznych (w tym, bez ograniczeń, artykuły 12 i 13, 15-22 i 32- artykuł 34 ). Facebook Ireland udostępnia również podsumowanie dodatku dotyczącego analityki stron wszystkim podmiotom danych.
[company] zapewnia, że posiada odpowiednią podstawę prawną zgodnie z RODO do przetwarzania danych analitycznych, identyfikuje administratora danych witryny i wypełnia wszystkie inne obowiązujące obowiązki prawne.
Facebook Ireland może podejmować i stosować decyzje dotyczące przetwarzania danych analitycznych. Facebook Ireland może według własnego uznania zdecydować, w jaki sposób wypełnić swoje zobowiązania wynikające z Załącznika dotyczącego analizy stron. W UE głównym podmiotem przetwarzającym dane analityczne w imieniu wszystkich administratorów danych jest Facebook Ireland. Głównym organem nadzorującym przetwarzanie danych jest Urząd Ochrony Danych Osobowych w Irlandii.
Wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych w związku z funkcją Page Analytics ponosi Facebook Ireland, z wyjątkiem danych objętych zakresem Dodatku dotyczącego Page Analytics. Dodatek dotyczący analizy stron nie przyznaje [company] prawa do żądania danych osobowych użytkowników Facebooka, które Facebook Ireland przetwarza w związku z produktami Facebooka, w tym danych dotyczących analizy stron.
[company] nie może działać ani odpowiadać w imieniu Facebook Ireland w przypadku wniosków dotyczących ochrony danych.
Wszelkie roszczenia, działania lub spory wynikające z lub w związku z Dodatkiem dotyczącym analizy witryny będą rozstrzygane wyłącznie w sądach irlandzkich. Użytkownik nieodwołalnie poddaje się jurysdykcji sądów irlandzkich w odniesieniu do wszelkich postępowań związanych z takim roszczeniem, a przepisy prawa Aneks dotyczący analizy witryny będzie regulowany przez Irlandię.
Ochrona aktywów
21. System elektronicznego monitoringu i rejestracji
[company] prowadzi w swojej siedzibie elektroniczny system nadzoru i rejestracji, w skład którego wchodzą kamery rozmieszczone przy wejściu, w strefie odbioru towarów oraz w korytarzu komunikacyjnym.
Celem przetwarzania danych jest zapobieganie naruszeniom prawa, wykrywanie naruszeń, schwytanie sprawcy i udowodnienie naruszeń w celu ochrony mienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, gdyż [company] ma uzasadniony interes w ochronie swoich aktywów.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: wizerunki twarzy osób wchodzących na teren [company] i odbierających towary widoczne na zdjęciach oraz inne dane osobowe zarejestrowane przez system monitoringu.
Czas przetwarzania danych:
- piętnaście dni w przypadku braku użytkowania.
Informacje o przechowywaniu danych: nagrania są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w sklepach, w których zastosowano podwyższone środki bezpieczeństwa danych, co zapewnia, że osoby nieupoważnione nie będą mogły przeglądać ani kopiować nagrań.
Masz prawo przeglądać aktualny obraz z kamer: tylko [company] w celu realizacji celów przetwarzania danych określonych w niniejszej informacji.
Upoważniony do przeglądania nagrań: kierownik [company] jest upoważniony do przeglądania nagrań w celu realizacji celów przetwarzania danych określonych w niniejszej informacji.
Upoważniony do rejestrowania nagrań na nośniku danych: kierownik [company] jest do tego upoważniony w celu realizacji celów przetwarzania danych określonych w niniejszej informacji.
Rejestrowanie: [company] rejestruje dostęp do nagranych nagrań oraz zapis danych na nośniku danych w dzienniku, w którym podaje nazwisko osoby, która wykonała operację, powód dostępu do danych oraz godzinę dostępu.
Zapisane nagrania systemu monitoringu wizyjnego i rejestracji obsługiwanego przez [company] mogą być przeglądane wyłącznie przez osoby uprawnione w celu udowodnienia naruszenia praw własności oraz ustalenia sprawcy.
Transmisja danych:
- w przypadku stwierdzenia naruszenia lub wszczęcia postępowania karnego organy i sądy prowadzące postępowanie otrzymają nagrania wykonane za pomocą systemu kamer zawierające istotne informacje.
Podstawa prawna przekazywania danych: art. 6 ust. 1 RODO. c) w odniesieniu do następujących aktów prawnych państwa: Ustawa. Artykuł 261 (1), artykuł 308 (2) a) i artykuł 376 (2) i (3), a także artykuł 75 ustawy. Artykuł (1) a) i artykuł 78(3).
Prawa osoby, której dane dotyczą:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych jej dotyczących, a także może żądać sprostowania niektórych danych jej dotyczących (data, godzina) zarejestrowanych w związku z nagraniem ze względu na charakter przetwarzania danych.
Osoba, której dane dotyczą, może żądać usunięcia przetwarzanych danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych, a także skorzystać ze swojego prawa do przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania danych wobec administratora danych.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora danych informację zwrotną, czy jej dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli takie przetwarzanie ma miejsce, ma prawo dostępu do danych osobowych i informacji o przetwarzaniu w formie pisemnej. kopia nagrania. Osoba zainteresowana może otrzymać kopię wyłącznie nagrania, na którym nie widać innej osoby lub jest ona nierozpoznawalna. Jeżeli powyższe nie jest możliwe, administrator danych zapewni osobie, której dane dotyczą, możliwość zapoznania się z nagraniem, na którym się znajduje.
22. ATMA 2005 Oktatási Kft. korespondencja z klientami
Jeśli chcesz skontaktować się z naszą Spółką, możesz to zrobić, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej informacji lub na stronie internetowej, a także korzystając z formularza znajdującego się w menu Obsługa Klienta.
[company] usunie wszystkie otrzymane wiadomości e-mail, łącznie z imieniem nadawcy, adresem e-mail, datą, godziną i innymi danymi osobowymi podanymi w wiadomości, nie później niż pięć lat po przekazaniu danych.
Cel zarządzania danymi: egzekwowanie praw klienta i administratora danych oraz późniejsza możliwość udowodnienia tych praw.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, gdyż [company] ma uzasadniony interes w dochodzeniu swoich praw i późniejszej możliwości ich udowodnienia.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko klienta, adres e-mail/numer telefonu, data, godzina i inne dane osobowe podane w wiadomości.
Termin usunięcia danych: pięć lat.
Możliwe skutki niepodania danych: Klient nie będzie mógł skontaktować się z [company].
Prawo sprzeciwu osoby, której dane dotyczą: osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. RODO. W takim przypadku Administrator Danych nie może już przetwarzać danych osobowych, chyba że wykaże, że przetwarzanie jest uzasadnione ważnymi prawnie uzasadnionymi podstawami, nadrzędnymi wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstawą do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. roszczeń prawnych. są ze sobą powiązane.
Podmioty przetwarzające dane:
| Nazwa | Siedziba | Zadanie przetwarzania danych |
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | obsługa witryny, rozwój, udostępnianie pamięci masowej online |
23. Zarządzanie danymi kontaktowymi partnerów
[company] przetwarza dane swoich partnerów i dostawców w celach powiadomień biznesowych i kontaktowych.
Celem przetwarzania danych jest: utrzymywanie kontaktu z partnerami i dostawcami [company], wysyłanie powiadomień biznesowych, ułatwianie współpracy biznesowej w celu realizacji umowy, w interesie partnerów zawierających umowę.
Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ [company] ma uzasadniony interes w utrzymywaniu relacji biznesowych ze swoimi partnerami.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, miejsce pracy, inne informacje związane z realizacją umowy z firmą partnerską.
Czas przetwarzania danych:
- do czasu zatrudnienia osoby kontaktowej na danym stanowisku lub do czasu zakończenia stosunku biznesowego.
Inne przetwarzanie danych
Informacje na temat przetwarzania danych, które nie zostały wymienione w tej informacji, zostaną udostępnione w momencie zbierania danych.
Informujemy naszych klientów, że sąd, prokurator, organ prowadzący postępowanie przygotowawcze, organ ds. wykroczeń, organ administracji publicznej, Krajowy Urząd Ochrony Danych Osobowych i Dostępu do Informacji Publicznej lub inne podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa mogą się z nami kontaktować w celu udzielenia informacji, przekazania lub przekazania danych. lub udostępnić dokumenty. administrator danych.
[company] udostępni dane osobowe organom ścigania wyłącznie w przypadku, gdy organ ten określi dokładny cel i zakres danych, w zakresie i zakresie niezbędnym do osiągnięcia celu żądania.
24. Sposób przechowywania danych osobowych, bezpieczeństwo przetwarzania danych
[company] i jej podmioty przetwarzające wdrażają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, biorąc pod uwagę stan wiedzy technicznej i koszt wdrożenia, charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania oraz zróżnicowane prawdopodobieństwo i wagę ryzyka dla prawa i wolności osób fizycznych. zagwarantowanie poziomu bezpieczeństwa danych odpowiadającego poziomowi ryzyka.
[company] dobiera i obsługuje narzędzia informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych podczas realizacji usługi w taki sposób, aby przetwarzane dane:
- dostępny dla osób upoważnionych (dostępność);
- zapewniona jest jego autentyczność i uwierzytelnienie (uwierzytelnienie przetwarzania danych);
- jego niezmienność może zostać zweryfikowana (integralność danych);
- być chronione przed nieautoryzowanym dostępem (poufność danych).
[company] podejmuje odpowiednie środki mające na celu ochronę danych, w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, przekazaniem, ujawnieniem, usunięciem lub zniszczeniem, a także przed przypadkowym zniszczeniem, uszkodzeniem i niedostępnością wynikającą ze zmian w stosowanej technologii.
W celu ochrony zbiorów danych zarządzanych elektronicznie w swoich różnych rejestrach [company] zapewnia za pomocą odpowiednich rozwiązań technicznych, że przechowywanych danych - chyba że zezwala na to prawo - nie można bezpośrednio powiązać i przypisać osobie, której dane dotyczą.
[company], uwzględniając aktualny stan techniki, zapewnia ochronę bezpieczeństwa przetwarzania danych za pomocą środków technicznych, organizacyjnych i organizacyjnych, które zapewniają poziom ochrony odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
Podczas przetwarzania danych [company] zachowuje:
- poufność: chroni informacje w taki sposób, że dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione;
- integralność: chroni dokładność i kompletność informacji oraz metodę przetwarzania;
- Dostępność: zapewnia, że gdy autoryzowany użytkownik ich potrzebuje, może uzyskać dostęp do potrzebnych informacji i że odpowiednie narzędzia są dostępne.
System informatyczny i sieć [company] oraz jej partnerów są chronione przed oszustwami komputerowymi, szpiegostwem, sabotażem, wandalizmem, pożarem i powodzią, a także wirusami komputerowymi, włamaniami komputerowymi i atakami typu „odmowa usługi”. Operator zapewnia bezpieczeństwo dzięki procedurom ochrony na poziomie serwera i aplikacji.
Informujemy użytkowników, że wiadomości elektroniczne przesyłane przez Internet, niezależnie od protokołu (e-mail, WWW, FTP itp.), są narażone na zagrożenia sieciowe, które mogą prowadzić do oszustw, sporów umownych lub ujawnienia lub modyfikacji informacji. W celu ochrony przed tego typu zagrożeniami administrator danych podejmuje wszelkie uzasadnione środki ostrożności. Monitoruje systemy, aby odnotować wszelkie odstępstwa od zasad bezpieczeństwa i przedstawić dowody na wszelkie incydenty związane z bezpieczeństwem. Monitorowanie systemu pozwala również sprawdzić skuteczność podjętych środków ostrożności.
[company] jako administrator danych rejestruje wszelkie incydenty związane z ochroną danych, wskazując fakty związane z incydentem, jego skutkami i środkami zaradczymi podjętymi w celu jego zaradzenia.
[company] niezwłocznie powiadomi Krajowy Urząd Ochrony Danych Osobowych i Dostępu do Informacji o każdym naruszeniu danych, a w miarę możliwości nie później niż w ciągu 72 godzin od momentu, w którym dowiedziała się o naruszeniu danych, chyba że mało prawdopodobne jest, aby naruszenie danych osobowych doprowadziło do ryzyko naruszenia praw osób fizycznych i ich wolności.
25. Dane administratora danych i dane kontaktowe
Nazwa: [company]
Siedziba: 1137 Budapeszt, Szent István körút 18. Fsz. 1.
Numer rejestracyjny firmy: 01-09-736266
Nazwa sądu rejestrowego: Sąd Handlowy Sądu Metropolitalnego
Numer podatkowy: 13458788-2-41
Numer telefonu: +36 30 298 3788
Adres e-mail: info@elenawebshop.com
26. Prawa osób, których dane dotyczą, środki prawne
Osoba, której dane dotyczą, może żądać informacji o przetwarzaniu jej danych osobowych, a także żądać sprostowania swoich danych osobowych lub – z wyjątkiem przetwarzania danych obowiązkowych – ich usunięcia, cofnięcia, ograniczenia przetwarzania danych oraz może skorzystać ze swojego prawa do przenoszenia danych i sprzeciwu w sposób wskazany podczas zbierania danych, korzystając z podanych wyżej danych kontaktowych administratora danych lub za pośrednictwem jego działu obsługi klienta.
Prawo do informacji:
Na żądanie osoby, której dane dotyczą, [company] podejmie odpowiednie środki, aby udzielić osobie, której dane dotyczą, wszelkich informacji, o których mowa w artykułach 13 i 14 RODO oraz w artykułach 15–22, dotyczących przetwarzania danych osobowych. i przekazać wszystkie informacje zgodnie z artykułem 34 w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasnym i zrozumiałym językiem.
Prawo dostępu osoby, której dane dotyczą:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora danych informację zwrotną, czy jej dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli takie przetwarzanie ma miejsce, ma prawo dostępu do danych osobowych oraz następujących informacji: o celach przetwarzania, przetwarzanie; kategorie przetwarzanych danych osobowych; odbiorcy lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w tym w szczególności odbiorcy w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych; planowany okres przechowywania danych osobowych; prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz do sprzeciwu; prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego; informacje o źródłach danych; fakt zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, a także zrozumiałe informacje o zasadach ich podejmowania oraz znaczeniu i przewidywalnych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. W przypadku przekazania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, osoba, której dane dotyczą, ma prawo zostać poinformowana o odpowiednich zabezpieczeniach dotyczących przekazania.
ecompany] dostarcza osobie, której dane dotyczą, kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za dodatkowe kopie, o które zwróci się osoba, której dane dotyczą, administrator danych może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości, obliczoną na podstawie kosztów administracyjnych. Na żądanie osoby, której dane dotyczą, [company] przekaże informacje w formie elektronicznej.
Prawo do informacji można realizować w formie pisemnej podanej we Wprowadzeniu lub za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w pkt. 4.
Na żądanie osoby, której dane dotyczą, informacje mogą zostać również przekazane ustnie – po wiarygodnym potwierdzeniu i ustaleniu jej tożsamości.
Prawo do sprostowania:
Osoba, której dane dotyczą, może żądać sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe i które są przetwarzane przez [company], a także uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać od [company] niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych;
- osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się przetwarzaniu i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega administrator;
- dane osobowe zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego.
Usunięcia danych nie można zainicjować, jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne: do celów korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega administrator, polegającego na przetwarzaniu danych osobowych, lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi; w celach ochrony zdrowia publicznego, w celach archiwalnych, naukowych i historycznych lub w celach statystycznych, w oparciu o interes publiczny; lub w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych:
Na żądanie osoby, której dane dotyczą, [company] ograniczy przetwarzanie danych, jeżeli spełniony zostanie jeden z następujących warunków:
- osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych; w takim przypadku ograniczenie będzie obowiązywać przez okres umożliwiający sprawdzenie prawidłowości danych osobowych;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
- administrator danych nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; Lub
- osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych; w takim przypadku ograniczenie obowiązuje przez okres do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora danych są nadrzędne wobec prawnie uzasadnionych podstaw po stronie osoby, której dane dotyczą.
Jeżeli przetwarzanie danych podlega ograniczeniom, dane osobowe mogą być przetwarzane, z wyjątkiem przechowywania, wyłącznie za zgodą osoby, której dane dotyczą, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub w celu ochrony praw innej osoby. osoby fizycznej lub prawnej albo dla ważnego interesu publicznego Unii lub państwa członkowskiego.
[company] z wyprzedzeniem poinformuje osobę, której dane dotyczą, o uchyleniu ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz przesłać te dane osobowe innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, które jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach wykonywania misji publicznej. uprawnień publicznych powierzonych administratorowi lub które jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, w tym profilowania w oparciu o te przepisy.
W przypadku wniesienia sprzeciwu administratorowi nie wolno już przetwarzać danych osobowych, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim.
W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, dane te nie będą przetwarzane przez [company] w tym celu.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowanie:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
Powyższe prawo nie ma zastosowania, jeżeli przetwarzanie danych
- niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy pomiędzy osobą, której dane dotyczą, a administratorem danych;
- jest dozwolone na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega administrator i które przewiduje odpowiednie środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów osoby, której dane dotyczą; Lub
- na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.
Prawo odstąpienia od umowy:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Zasady postępowania:
Administrator danych jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania, poinformować osobę, której dane dotyczą, o powodach złożenia żądania zgodnie z art. 15–22 RODO. o środkach podjętych w odpowiedzi na wniosek złożony na podstawie art. W razie konieczności, biorąc pod uwagę złożoność wniosku i liczbę wniosków, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące.
Administrator danych jest zobowiązany poinformować osobę, której dane dotyczą, o przedłużeniu terminu, podając przyczyny opóźnienia, w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, złożyła wniosek drogą elektroniczną, informacje zostaną przekazane drogą elektroniczną, chyba że osoba, której dane dotyczą, zażąda innej formy informacji.
Jeżeli administrator danych nie podejmie działań w odpowiedzi na żądanie osoby, której dane dotyczą, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, informuje osobę, której dane dotyczą, o przyczynach niepodjęcia działań oraz o tym, że żądanie nie zostało spełnione. Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do organu nadzorczego i skorzystać z prawa do skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
[company] udostępnia żądane informacje i komunikaty bezpłatnie. Jeżeli żądanie osoby, której dane dotyczą, jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój powtarzalny charakter, administrator może pobrać rozsądną opłatę, uwzględniając administracyjne koszty udzielenia żądanej informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań, albo może odmówić podjąć działanie zgodnie z żądaniem.
Administrator danych jest zobowiązany poinformować wszystkich odbiorców, którym ujawniono dane osobowe, o każdym sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania, którego dokonał, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. Na żądanie osoby, której dane dotyczą, administrator danych poinformuje ją o tych odbiorcach.
Administrator danych dostarcza osobie, której dane dotyczą, kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za dodatkowe kopie, o które zwróci się osoba, której dane dotyczą, administrator danych może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości, obliczoną na podstawie kosztów administracyjnych. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, złożyła wniosek drogą elektroniczną, informacje zostaną udostępnione w formacie elektronicznym, chyba że osoba, której dane dotyczą, zażąda innej formy.
Odszkodowania i odszkodowania:
Każda osoba, która poniosła szkodę majątkową lub niemajątkową w wyniku naruszenia Rozporządzenia o ochronie danych, ma prawo do odszkodowania za poniesioną szkodę od administratora danych lub podmiotu przetwarzającego. Podmiot przetwarzający odpowiada za szkody powstałe w wyniku przetwarzania danych wyłącznie wtedy, gdy nie dopełnił obowiązków wyraźnie nałożonych na podmiot przetwarzający dane zgodnie z przepisami prawa lub zignorował lub działał wbrew zgodnym z prawem instrukcjom administratora danych.
Jeżeli w tym samym przetwarzaniu danych uczestniczy kilku administratorów danych lub kilku podmiotów przetwarzających dane, bądź też zarówno administratorzy, jak i podmioty przetwarzające dane ponoszą odpowiedzialność za szkodę spowodowaną przetwarzaniem danych, każdy administrator danych lub podmiot przetwarzający dane odpowiada solidarnie za całą szkodę.
Administrator lub podmiot przetwarzający dane jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli udowodni, że nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zdarzenie, które spowodowało szkodę.
Prawo do skierowania sprawy do sądu:
W przypadku naruszenia jej praw, osoba, której dane dotyczą, może złożyć pozew przeciwko administratorowi danych (według wyboru osoby, której dane dotyczą, przed sądem właściwym dla siedziby pozwanego lub miejsca zamieszkania osoby, której dane dotyczą).
Sąd kontynuuje rozpatrywanie sprawy poza kolejnością. Rozpatrzenie pozwu w związku z ochroną danych osobowych jest bezpłatne.
Procedura organu ochrony danych:
Możesz złożyć skargę do Krajowego Urzędu Ochrony Danych Osobowych i Dostępu do Informacji:
Nazwa: Krajowy Urząd Ochrony Danych Osobowych i Wolności Informacji
Siedziba: 1125 Budapeszt, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Adres pocztowy: 1530 Budapeszt, P.O. Box: 5.
